Leonardo Köln

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Leonardo-Hotel
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Name	Gast
Alter	keine Angabe
Reisedatum	September 2008
Reiseart	Geschäftsreise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.2

Hotel

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Das Hotel war soweit okay, enttäuschend war die Zimmergrösse, die deutlich vom Foto in der Beschreibung abgewichen ist. Das Frühstück war schön, aber nicht herausragend. Da ich häufiger beruflich unterwegs bin, kenne ich schon die Unterschiede. Vom Personal wird man schnell in eine Schublade gesteckt, weil man möglicherweise nicht einen typisch deutschen Nachnahmen trägt. Es wird nicht einmal vorsichtig nachgefragt. In einer multikulturellen Gesellschaft sollte man vielleicht davon ausgehen, dass es sehr viele "eingedeutsche" Namen gibt... Habe ich bisher noch nirgendwo anders erlebt.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	3	4	4	4

Zimmer

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Die Betten waren nicht okay. Es waren zwei Einzelbetten, die zwar zusammengeschoben waren, aber eine große Lücke aufweisten. Wenn ich als Paar verreise, wünsche ich mir ein ordentliches Doppelzimmer. Sauberkeit im Badezimmer fehlte etwas.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	3	3	3

Service

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Die Sauberkeit im Zimmer fehlte mir etwas im Badezimmer. Ansonsten okay. Freundlichkeit des Personals bis auf, dass man aufgrund eines nicht typischen deutschen Nachnahmens, obwohl auch nicht ungewöhnlich, sofort in eine Schublade gesteckt wird und auf Englisch angesprochen wird, zumal die Frage dann wäre, ob ein evtl. Ausländer die englische Sprache beherrscht. Wenn ich als Deutsche einchecke, finde ich es ok., wenn ich auch wieder als deutsche auschecke.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	5	4

Gastronomie

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War alles in Ordnung.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	5

Lage & Umgebung

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Zu Fuß muß man schon eine ganze Ecke laufen. Das Hotel ist meines Erachtens nicht so messenah wie beschrieben, aber vielleicht haben wir auch nur den falschen Weg genommen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
2	2	2	2	1	1

Gesamteindruck

Preis-/Leistungsverhältnis
3

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