The Rilano Hotel Hamburg

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Gut aber verbesserungswürdig
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Name	Christiane S.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Juli 2014
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.4

Hotel

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Gutes Hotel, nicht zu groß, allerdings für eine Städtereise nach Hamburg zu weit entfernt gelegen; Frühstück ok

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	4

Zimmer

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schönes Zimmer, toller Blick auf die Elbe

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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nette Mitarbeiter

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	3

Gastronomie

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Frühstück und Cocktails waren in Ordnung

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

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direkt an der Elbe gelegen; aber zu weit entfernt von HH

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
2	2	2	3	2	1

Sport & Unterhaltung

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ist von mir nicht bewertbar

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	1	3	3

Gesamteindruck

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ein gutes ordentliches Hotel mit gut geschultem und freundlichen Personal; Die Zimmer zur Elbe haben einen super Ausblick auf die Elbe und die vorbeifahrenden Schiffe; allerdings ist das für eine klassische Städtereise nicht geeignet, da die letzte Fähre von Finkenwerder um 20. 45h fährt; danach muss der Bus genutzt werden, der dann aber einen Fussmarsch von ca. 20 min erforderlich macht

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter

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super zufrieden; tolle zuverlässige Abwicklung

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	4

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