Alpenruh Serfaus

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Könnte besser sein!
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Name	Marco
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	September 2018
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	3	3

Zimmer

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im Bad waren die Wandfliesen stark verschmutzt, Bettwäsche wurde gar nicht gewechselt und auch einen neuen Bademantel gab es nicht ! Die Betten und Matratzen waren ausgelegen, müssten dringend erneuert werden.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	2	3	1

Service

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Der Kellner war nur auf Trinkgeld aus und hat über andere Gäste und auch über Hotelpersonal, wie den Koch gelästert.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	3	3

Gastronomie

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sehr wenig Auswahl am Frühstücksbüffet, kein Obst, kein Kuchen, keine Frühstückseier usw., wirklich sehr schlecht. Tagsüber gab es nur billige Getränke

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	2	3	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	3	1	2

Gesamteindruck

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Das Hotel war sozusagen okay. Das Frühstücksbuffet hätte besser sein können, hat einiges gefehlt und war von der Aufmachung nicht so prickelnd. An den Getränken gab es nur Billig-Getränke (keine Marken Softdrinks usw.) Der Kellner/Service war zwar freundlich, hat aber über andere Gäste und auch über das Hotelpersonal gelästert. Die Zimmer waren mittelmäßig… Die Betten bzw. Matratzen sind ausgelegen und auch die Badfliesen wurden schon lange nicht mehr gereinigt ! Bademantelwechsel gab es auch nicht !

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter NEC

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
5

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