Caprici

Santa Susanna, Costa Barcelona, Spanien (Karte anzeigen)
78% Empfehlungen
3.6
61 Bewertungen
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Lage top, Hotel sehr gut, Reiseorganisation furchtbar

Vorschaubild
Name Sarah Böhm
Alter 14 - 18 Jahre
Reisedatum Januar 2019
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung ja
Bewertung
3.3

Hotel

Die Lage des Hotels ist wirklich super, direkt am Strand. Für Kinder ist es nicht geeignet, da kaum Animation und Spielplätze (nur ein sehr kleiner vorne an der Straße) vorhanden sind. Dafür umso besser für Leute die es ruhig mögen. Auch eher nichts für welche, die abends gerne Livemusik im Hotel haben, denn außer etwas Allerweltsmusik an der Bar ist nichts geboten. Das Essen war teilweise sehr gut, manchmal aber auch weniger überzeugend. Sehr schade ist, dass der Speisesaal im Keller ist. Die Zimmer sind schön und sauber, nur die Betten quietschen furchtbar bei jeder Bewegung und es sind zwei Einzelbetten, die sich nicht zusammen schieben lassen. Sehr positiv aufgefallen ist, wie gut sich um Menschen mit Behinderung oder ältere Menschen, die nicht mehr gut zu Fuß sind, gekümmert wurde. Hier gab es oft individuelle Betreuung und Hilfe z. B. im Restaurant. Alles in allem kann man das Hotel älteren Leuten oder Menschen, die es ruhig mögen weiterempfehlen.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
5
5
1
5
4

Zimmer

Die Zimmer sind groß und schön, die Betten quietschen jedoch furchtbar und es sind zwei Einzelbetten, die sich nicht zusammen schieben lassen. Deutsches Fernsehprogramm ist vorhanden. Die Bettwäsche wurde nicht gewechselt, sondern nur immer wieder frisch hergerichtet.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
3
5
5
5

Service

viele waren sehr freundlich, andere wiederum nicht. Teilweise stritt sich das Personal in Anwesenheit der Gäste.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
3
5
3
3

Gastronomie

Es war jeden Tag Glückssache, mal gab es sehr gutes Essen, dann ließ es wiederum sehr zu wünschen übrig. Auf Meeresfrüchte hofft man vergeblich. Dafür war die Pizza hervorragend. Wirklich störend war, dass das Restaurant im Keller ist.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
4
3
1
4

Lage & Umgebung

Entfernung zum Strand super, der Bahnhof war in 3 min zu erreichen, der nächste Supermarkt in 15 min, in wenigen Minuten waren viele Restaurants zu erreichen
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
4
5
5
2
5

Sport & Unterhaltung

Der Pool ist winzig, Unterhaltung gibt es kaum, es gibt ein paar Billardtische. Handtücher und Liegen gibt es am Strand gar nicht, am Pool gibt es Liegen. Kein Kinderclub, keine Rutschen. Internet sehr schlecht.
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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3
1
1

Gesamteindruck

Zu empfehlen wenn man nicht zu hohe Ansprüche hat. Aber für den gleichen Preis kann man etwas besseres finden. Die Region ist auf jeden Fall sehenswert, der Strand ist sehr schön und wirklich praktisch ist, dass man den Bahnhof vor der Haustür hat und dadurch viele Ausflugsmöglichkeiten hat. Nach Barcelona fährt man eine Stunde, das Ticket kostet Hin- und Zurück nur 10 €. Nach Blanes fährt man rund 15 min. Man kann auch weiter ins Inland fahren zum Wandern. In Santa Susanna selbst gibt es eine schöne Flaniermeile mit allen möglichen Ständen und auch viele weitere Hotels, in denen man abends auch mal vorbei sehen kann wenn man Unterhaltung möchte (z. B. das Mercury, das schöne Livemusik hat). Die Internetverbindung ist dort sehr gut, allerdings ist das Wlan im Hotel kostenpflichtig.
Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter NEC

Die Reiseorganisation war absolut mangelhaft, angefangen damit, dass keine Koffer und kein Transfer dabei waren, gab es auch keinen Reiseleiter vor Ort und zusätzlich gab es auch noch Probleme mit einer Umbuchung.
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtAusflugsangebotUmgang mit Reklamationen
2
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1
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