Club Esse Sunbeach

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Schöner Urlaub, mit erheblichen Mängeln
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Name	Ernst M.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	September 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.9

Hotel

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Wunderschönen Außenanlagen. Super große Poolanlage, jedoch Reinigung nicht ausreichend. Lage nicht direkt am Strand, dadurch z.T. weite Wege. Essen, bis auf das Frühstück abwechslungsreich. 14 Tage keine Pizza-schade! Zimmer in Ordnung, aber in die Jahre gekommen. Absolut keine 4 Sterne tauglich sind alle Sanitären Anlagen im Hotelbereich! Komplettes Personal freundlich. Achtung Bettensteuer fällig, 14Tage 2 Erwachsene 2 Kinder 112 Euro.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	2	4	5	4

Zimmer

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Ein großes Schlafzimmer mit Klimaanlage. Kinder mussten zu zweit auf Ausziehsofa schlafen. Hier im Vorraum keine Klima. Schränke und Ablagemöglichkeiten ausreichend. Bad zu klein. Toilette wackelig. Bidet vorhanden. Leider zu hell zum Schlafen, da Rollo an der Eingangstüre nicht ausreichend.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	4	4	2

Service

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Keine Angaben.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	2	2	4

Gastronomie

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Keine Pizza und das in Italien!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	2

Lage & Umgebung

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Hotel in Strandnähe. An einer Bahnlinie. Ohne Auto nicht viele Möglichkeiten.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	3	3	2	2

Sport & Unterhaltung

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Keine Angabe.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	4	3	3	1

Gesamteindruck

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Schöner Urlaub dank nettem Personal, jedoch mit gewissen Abstrichen. Preis Leistung insgesamt zu teuer. Strandbar kurz vor dem Zusammenbruch. Sanitäre Anlagen unzumutbar.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter FTI

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Beim Transfer zum Hotel wurden im Bus falsche Infos zur Bettensteuer ausgegeben.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	2	2	2

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