Ellington Hotel Berlin

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Silvesterreise
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Name	IKB
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Dezember 2013
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.1

Hotel

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Großes altes Hotel; nicht behindertengerecht; sauber; Zimmer war für ein 4-Sterne Haus sehr sparsam eingerichtet d.h.: kein Kleiderschrank, nur 5 Bügel für 2 Personen, Bad ohne Türe und Möglichkeit Badehandtücher zum Trocknen aufzuhängen, um diese evtl. ein weiteres mal zu benutzen. Es war ein Standartzimmer. Hier kann man mal eine Nacht verbringen, aber bei einer Buchung von 5 Tagen ist das eine Zumutung. Das Frühstück war sparsam. Gästestruktur: alle Altersstufen und viele Nationalitäten.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	2	3

Zimmer

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Kleines Zimmer, sauber; Bad ohne Türe; keine Bademäntel; keine Haken zum Aufhängen der Handtücher; keinen Kleiderschrank, nur eine Stange mit 5 Bügeln; fehlende Ablage für Unterwäsche

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	1	3	1

Service

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freundliches Personal; meine Zimmerbeschwerde konnte nicht gelöst werden, da ausgebucht; Zimmerreinigung war gut

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	2

Gastronomie

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Atmosphäre in der Bar zu steif; Frühstücksraum zu laut, wie in einer großen Kantine; Sauberkeit war gut

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	4	3	4

Lage & Umgebung

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sehr zentral gelegen;

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5	5	3	3

Gesamteindruck

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uns hat das Zimmer nicht gefallen; das Frühstück war für den Preis von 20€ nicht ausreichend. Für ältere, gehbehinderte zum Teil nicht zu nutzen. Unser Zimmer war z.B. nur über eine Treppe zu erreichen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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