Name |
Gast |
Alter |
< 14 Jahre |
Reisedatum |
Mai 2019 |
Reiseart |
Städtereise |
Weiterempfehlung |
nein
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Bewertung |
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Hotel
Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Die Bettwäsche wurde während des gesamten Aufenthalts nicht gewechselt.
Tische , Kommoden usw. wurden nicht gewischt, nur Handtücher wurden ausgetauscht , Shampoo wurde erneuert und oberflächlich staub gesaugt.
Die Fernbedienung des Fernsehers ging nicht, wlan war mehr störend als brauchbar, am zweiten Tag gab es am abend kein warmes Wasser zum duschen.
Die Dusche ist an der Duschabtrennung rund um 4-5 cm schwarz vor Schimmel und Kalk
Schlafen war auch ein Problem , das Bett war durchgelegen, ich habe jede einzelne Feder gespürt. Meine Fitness Armbanduhr bestätigte das.
Die Umgebung war geprägt von Maschienenlärm des Hotels, was auch immer das war es war laut als, ob ein Automotor auf dem Dach läuft.
Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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Das erste Zimmer in das wir rein sind, stand das Bad und im Flur 2-3 cm unter Wasser und aus der gesamten Decke tropfte es, die Bedienung die uns zum Zimmer brachte hat es gesehen und sagte nur "er gibt das gleich weiter, dass das Zimmer nass ist".
Nach gut 20 min sind wir von uns aus runter und wollten checken was los ist, da fanden wir dann heraus, dass die Bedienung Feierabend gemacht hat ohne was zu sagen, die Person an der Rezeption war überrascht und wusste von nix und gab uns ein anderes Zimmer.
Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Lage & Umgebung
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten |
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Gesamteindruck
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Sauberkeit , Disziplin, Ordnung fehlt, man sollte keine Ansprüche haben wenn man in so ein Hotel geht, Gaststätte mit Gästezimmer waren da schon besser als dieses Hotel.
Man kann es aushalten aber Erholung ist das nicht.
Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter XPOD
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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