Two Seasons Hotel & Apartments

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Schöner Urlaub
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Name	Nataliya Viktorovna T.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	August 2016
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.3

Hotel

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30 Stock, 4-Sterne, alles wunderschön gemacht, mit Lift und kostenlose Busse). Die Leute waren von ganze Welt, als Familien und Business. Sauber und freundlich! Klima ist überall!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	5	5	5

Zimmer

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Alles war dabei! Prima!

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Sehr gut und immer Hilfsbereit (Adapter für Steckdose, schneller Hilfe, und, und, und) auf Englisch und Russisch!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	5

Gastronomie

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Bei uns war Halbpension. nicht so viel im Buffet-Auswahl, aber geht!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

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Sehr gut.2 min. zum Metro alles anderes mit dem Hotelbus (kostenlos)

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	5	5	3	3

Sport & Unterhaltung

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keine Animationsprogramm, aber auf 8 Stock sind Pool (mit Badetuch),Kinderclub, Sauna, Dampfsauna, Fitnessaal, Wellness.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	5	4	5	5

Gesamteindruck

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Das war sehr gute Zimmer mit Balkon (Schlüssel bei Rezeption), Klima, Bad und Küche (Mikrowelle, Kühlschrank). Am Abend haben wir immer aus 3 Menü ausgewählt, aber war alles richtig schnell und wunderschön vorbereitet!

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter 5VF

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1. Info über Transfer war vor 2 Std. vor Abreise. kein Meldung bis letzte Minute von Transferfirma! 2. die Namensänderung (was genau passt für extra schnell gemachte Reisepass und 30, 00 Euro bezahlt) war nicht im Dokumente für Hotel geändert!

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

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