Hane Sun

Ich bin leider sehr enttäuscht von diesem Hotel. Es war das schlechteste wo ich bisher in der Türkei und auch allgemein gewesen bin und das trotz seiner angegebenen 5 Sterne! Ich hatte mich für das Hotel aufgrund der sehr guten Bewertungen, Weiterempfehlungsrate auf diversen Portalen und dem guten Ruf entschieden. Es entspricht weder vom allgemeinen Zustand der Zimmer und der gesamten Anlagen, noch des Angebots was man im Hotel machen kann, noch der Lage, dem Essen oder teilweise der Freundlichkeit der Mitarbeiter dem erhofften Standard eines 4 Sterne Plus Hotels im All Inklusive - Bereich. Ich würde das Hotel nicht weiter empfehlen und es sogar auf 3 Sterne herunter stufen und zudem aus All-Inklusive nur Halbpension machen, da man eh für alles extra zahlen muss - sei es für Handtücher, Benutzung des Safes oder diverser Getränke.

Wir haben ein Spartippzimmer gebucht, ausgestattet wie alle anderen Doppelzimmer nur von der Lage der nicht ganz so gut, so die Beschreibung eines solchen Zimmers. Die Lage war tatsächlich in der hintersten Ecke, Ausstattung war tatsächlich identisch, einen Balkon gab es nicht dafür war es extrem klein! Die Ausstattung an sich war völlig in Ordnung nur die Sauberkeit lies stark zu wünschen übrig was vor allem den Fußboden betraf und auch im Bad könnten wir die Schiebetür der Badewanne nicht schließen.

Den Service im Hotel empfand ich als sehr schlecht. Man musste trotz 5 Sternen und All Inklusive für vieles extra zahlen wie für die Nutzung des Safes oder Strandhandtücher. Eine Kaution kam zusätzlich hinzu, welche angebracht gewesen wäre aber die Gebühr fand ich nicht angebracht. Zudem die "frischen" Handtücher ihre strahlende Farbe und Sauberkeit längst verloren hatten. Von den Liegen am Strand ganz zu schweigen. Mehr als die Hälfte der Liegen waren defekt. Auch der Safe war veraltet und lies sich anstatt wie üblich über einen Safe mit einem alten Schlüssel öffnen. Hatte man leicht zu lösendes Problem wie fehlende Badhandtücher musste man dies mehr als 3 mal mitteilen bevor dieses gelöst wurde. Zudem waren die Mitarbeiter im Bereich Service für Restaurant und Bar, sowie Rezeption überwiegend unfreundlich und genervt.

Verhungern konnte man nicht, die Masse an Essen war ausreichend auch wenn zum Ende hin der Essenszeit nicht mehr nachgereicht wurde. Geschmeckt hat es aber dennoch nicht so richtig. Auch die Abwechslung und Auswahl hielt sich sehr im Rahmen. Die Sauberkeit und Atmosphäre ließen jedoch wieder mal stark zu wünschen übrig. Neben klebrigen Tischen, überfüllten Tischen mit vollen Aschenbechern oder Getränken aufgestandener Gäste in den Bars gab es im Hotel unsaubere Tischdecken, Teller, sowie verstaubte Kunstblumen.

Die Lage rund um das Hotel ist landschaftlich nicht erwähnenswert. Wenn man über den Pool hinaus weiter blickt auf das was dahinter liegt sieht man jede Menge Müll und Dreck und Straßen, kein grün, kein Meer ! Das Meer befindet sich ca. 900m vom Hotel entfernt einen Berg hinunter. Um dorthin zu gelangen fährt alle 10 Minuten ein kostenfreier Hotelshuttle. Der Zustand des dafür genutzten Busses ist nicht gut. Der nächste Ort ist Kumköy. Dort befinden sich Einkaufsläden, Bars und Diskotheken, sowie Restaurants. In Laufweite des Hotels befindet sich ein kleiner Basar.

Teilweise renovierungsbedürftig, Service; Serviceleistungen; Austattung; Freundlichkeit und Sauberkeit müssen verbessert werden. Aktuell kein Hotel was ich empfehle!

Alles Bestens !