Gästenote 06/13

Eftalia Village

Türkler, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)

70% Empfehlungen

3.7

400 Bewertungen

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Total überbuchtes Hotel
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Name	Peter M.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Oktober 2012
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3

Hotel

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Die Urlaubsanlage war im großen und ganzen in Ordnung. Zu Bemängeln ist, daß die Anlage total überbucht war und nach Aussage der Reiseleitung auch weiterhin bis mindestens Ende des Monats überbucht ist, was zur folge hat, daß man bei Ankunft in ein Ersatzzimmer untergebracht wird und am nächsten Tag wieder umziehen muß. So uns passiert. Ein Urlaubstag ging so verloren. Allerdings wurde als kleine Entschädigung ein Obstkorb gereicht.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	1	2

Zimmer

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Das Zimmer, welches wier im zweiten Anlauf bekommen haben war ohne Mängel und in Ordnung.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	4	4	3

Service

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Mein Eindruck ist, das durch die Masse der Urlauber das Personal überfordert und total unlustlos seinen Job abspulte.Check-In war eine Katastrophe, die gebuchten Zimmer standen nicht zur Verfügung.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	3	1	2

Gastronomie

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Ständig Kaffe oder Getränkeautomaten defekt, zum Teil lange Warteschlangen für Teller, Tassen und Besteck. Essen an sich war reichlich vorhanden und in guter Qualität. Bei der großen Anzahl der Gäste verschwinden das Personal als Statisten die schwitzend ihr möglichstes verrichten, daß dabei keine spaßgefühle aufkommen , kann man sogar nachvollziehen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	3	2	2

Lage & Umgebung

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Der Transfer dauert etwa 2 Stunden. Einkaufsmöglichkeiten sind vorhanden. Dolmoschverbindungen sehr gut direkt am Hotel.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
4	4	3	3	4	3

Sport & Unterhaltung

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Der Boden im gesammten Schwimmingpoolbereich ist einfach nur sauglatt wen er mit Wasser benetzt ist. Stürze sind eher wahrscheinlich als selten.Ich bin am Rutschenpool trotz Badeschuhe ausgerutscht und rücklings aufs Kreuz gefallen. Gut das das Hotel eine sehr gute Massageabteilung besitzt, Sie haben mir hervoragend geholfen. Auf diesen Wege möchte ich mich noch mal bei den Masseur bedanken.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
4	3	2	5

Gesamteindruck

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Wenn im Poolbereich der Boden so prepariert wird, das bei Nässe nicht eine gefährliche Rutschbahn entsteht und die Gästezahl der Anlagenkapazität angepasst ist, ein paar Getränke und Kaffeautomaten in den Stoßzeiten mehr in Betrieb sind, wird die Hotelanlage mit Sicherheit an akzeptanz gewinnen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

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