Gästenote 06/13

Eftalia Village

Türkler, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)

70% Empfehlungen

3.7

400 Bewertungen

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Nie wieder Eftalia Aqua
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Name	Kerstin K.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	November 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.1

Hotel

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Wir hatten das Eftalia Village gebucht und sind in einem anderem Hotel untergebracht, und dieses War schlecht. Beim Essen musste man pünktlich direkt zu Beginn der Essenszeit sein, ansonsten hatte man Schwierigkeiten einen Teller oder auch Besteck zu bekommen. Teller und Besteck waren teilweise dreckig. Die Mülleimer auf dem Zimmer wurden nicht täglich geleert, vor allem im Bad nicht. Das Personal War zum Teil sehr unfreundlich, und oft gab es als Antwort nur ein Handzeichen anstatt Worte.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	2	3	1

Zimmer

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Größe des Zimmers War in Ordnung, Mülleimer wurden nicht regelmäßig geleert. Die Mini bar wurde nur nach Aufforderung gefüllt. In den ersten Tagen bekamen wir nur Wasser und Bier, obwohl gesagt wurde 2 Wasser,2 Cola und 2 Fanta.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	3	3	2

Service

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Welcher Hotelservice? Außer das der Koffer aufs Zimmer gebracht wurde, war von Service nichts zu merken. Andere Hotelgäste nutzten den Service des Weckens, leider wurden diese so laut geweckt, das man davon auch geweckt wurde.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

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Personal unfreundlich, Teller und Besteck dreckig, sehr wenig Abwechslung bei den Speisen

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	1

Lage & Umgebung

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Der Strand War schnell zu erreichen, die nächsten Einkaufsmöglichkeiten waren leicht zu Fuß zu erreichen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	3	1	2	3

Sport & Unterhaltung

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Für Unterhaltung und Sport wurde genug geboten

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	3	3

Gesamteindruck

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Alles in allem würde ich das Hotel in dem wir untergebracht wurden keinem empfehlen. Wir waren im Aqua untergebracht. Wenn ich morgens um 7 beim Frühstücken sein muss damit ich nen Teller bekomme, ist nicht das was ich möchte im Urlaub. Oder abends 18. 45 beim Essen sein sonst gab es keine Teller und kein Besteck, mal angesehen davon dass man ewig anstehen musste, um was zu essen zu bekommen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter ITT

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Bei der Abwicklung der Reise sehr gut, sehr hilfsbereit und sehr nett. Vor Ort War der Reiseleiter nett, sprach gut deutsch. Ausführung der Ausflugsziel fand nicht statt da diese Abgesagt wurde und wir wurden nicht informiert. Saßen dann umgezogen vor dem Hotel und warteten. Erst nach beschweren an der Rezeption kam die Nachricht das es nicht stattfindet.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	4	3	1

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