Eftalia Village

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Altes u schmutzig gehaltenes Hotel, unfreundliche Mitarbeiter in der gesamten Anlage
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Name	Angelika W.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	November 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3

Hotel

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Preis- Leistungsverhältnis stimmt, kaum ein Angestellter war freundlich, außer der Reinigungskraft für unser Zimmer, die 2 Strandboys u 3 Kellner, u.a. der ältere Koch, der bei den Eiern

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	3	3

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	1	4	2

Service

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nicht gut, da überall schmutzig, die Tische klebten immer vor Dreck, der deutsche Gästebetreuer kümmerte sich trotz Zusage um nichts. Geldbeutel ist aus dem Zimmer verschwunden, der in einer Tasche auf dem Sofa lag, jemand ging während dem Abendbrot in unser Zimmer, wir merkten es, da 3 frische Badetücher in unserem Zimmer lag u der- oder diejenige die Tür nicht verschloss. Trotz Meldung bei dem deutschen Gästemanager wurde überhaupt nichts weiter unternommen bzw, mit uns weitere Konsequenz besprochen!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	3	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	2	2

Lage & Umgebung

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Eftalia Island eine super tolle Anlage, das Konzept gigantisch,

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	3

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	4	4	4

Gesamteindruck

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Die Freizeitanlage u die Gartenanlage sind super. Die Zimmer sind alt u klein. Fast das ganze Personal ist unfreundlich außer unserer Reinigungskraft, ein oder zwei Kellner freundlich, die Köche bei dem Omelett u bei dem warmen Süßen waren sehr nett. Die Tische sind überall schmutzig nach allem muss man hinterher laufen Das Bad ist überhaupt nicht behindertengerecht,

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter kein Reiseveranstalter

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Unterlagen kamen pünktlich

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	3	3	1

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