Eftalia Village

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Urlaub im Eftalia Village
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	November 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.7

Hotel

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Die Anlage wirkt sauber und gepflegt, aber das Personal ist unfreundlich und wenig hilfsbereits. Man fühlt sich mehr als Störfaktor denn als Gast

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	3	4	1

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	3

Service

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Wir haben es noch nicht erlebt, dass man im Restaurant dem Kellner ausweichen und sich entschuldigen muss. Sollte das nicht umgekehrt sein. An der Rezeption darf man erfreut sein, wenn die Mitarbeiter einen bemerken und mit schlechter Laune dann bereit sind das Anliegen anzuhören. Ob man dann aber weiterhilft bleibt eher fraglich

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	2	1	1

Gastronomie

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Das Buffet und die Speisen sind wirklich gut und ausreichend. Wer hier nichts findet, findet auch sonst nichts

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	3	2

Lage & Umgebung

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Die Lage ist eher abseits von allem und man muss durch eine nicht sehr schöne Tunnelröhre zum Strand, um die vierspurige Straße zu überqueren.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
1	3	1	1	3	3

Sport & Unterhaltung

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Es ist zwar einiges vorhanden, aber Animation ist etwas anderes.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	4	2	4

Gesamteindruck

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Mit besserem Personal kann hier einiges rausgeholt werden. Zudem sollte eine Anlage auch für den Gesamtzeitraum der Buchung zur Verfügung stehen und nicht zwei Tage vor Abreise geschlossen werden, so das man in ein anderes Hotel umziehen muss.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter SOL

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Es ist nicht einfach Kontakt mit diesem Veranstalter aufzunehmen

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	2	1	1

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