Eftalia Village

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Ein fast guter Urlaub - das Schließen des Hotels war nicht in Ordnung
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	November 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.2

Hotel

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Wir mußten das Hotel wechseln, da das Hotel ohne Ankündigung geschlossen wurde. Das führte zur allgemeinen Verärgerung. Wir wurden dann in ein Behindertenzimmer untergebracht. Nach uns kam eine Behinderte und es wurde Ihr gesagt. es sei kein Behindertenzimmer mehr frei.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	3	1	3

Zimmer

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Die Bewertung ist für ds erste Hotel. Das zweite Hotel bekommt keine gute Beurteilung

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	4	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	3	4	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	2

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
2	3	3	4	4	3

Sport & Unterhaltung

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Vom Personal des Wellness-Bereiches wurde bei Ablehnung einer Massage Beleidigungen nachgerufen

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	3	4	4	2

Gesamteindruck

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Ich möchte darauf drängen, dass wenn ich ein Hotel gebucht habe, ich dort auch bis zum Ende wohnen darf. Der Betreuer hat sich nicht blicken lassen - es war Wochenende. ein Zettel unter der Tür rief uns zur Rezeption. Es gab auch keine kleine Aufmerksamkeit - nur ein unaufgeräumtes Zimmer im zweiten Hotel.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter OGE

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Die Betreuung vor Ort war mangelhaft.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	5	2

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