Eftalia Village

„
Insgesamt gut, aber das Management hat Handlungsbedarf
“

Name	Fun-Key34
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	März 2013
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.5

Hotel

„

Die Anlage macht im Allgemeinen einen guten Eindruck. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Allerdings wird versucht, gebuchte Familienzimmer (mit mehreren Räumen) gegen Standardzimmer zu tauschen - hier muss man sich vehement Durchsetzen! Auch gibt es keine Informationen (nicht mal als Aushang), wenn z.B. die Tischzeiten geändert werden. Bereiche, die nicht direkt dem Gast zur Verfügung stehen (Inforäume im Untergeschoss) sind dringend renovierungsbedürftig.

“

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Atmosphäre im Hotel
3	4	4	2

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	3	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	3	3	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	3	5

Sport & Unterhaltung

Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools
3	3

Gesamteindruck

„

Das Management hat noch Hausaufgaben zu erledigen. Kundenfreundlichkeit ist nicht unbedingt deren Stärke. Das Personal hingegen macht einen guten Job - wenn das Management dies zulässt.

“

Preis-/Leistungsverhältnis
3

« zurück zur Bewertungsübersicht