Eftalia Village

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Schlechtes Personal, sonst super
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Name	Herbert O.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	August 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.6

Hotel

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ich hatte wirklich nur Ärger mit dem Hotelpersonal, denn hier lief alles schief. Unser Familienzimmer war überbucht und wir hatten einen Tag ein sehr schlechtes Zimmer und wurden als Familie getrennt, ohne Entschädigung.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	1	2	2

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	1	1	1

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	2	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	3	3

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	1	2	4	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	2	1	1

Gesamteindruck

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Das Hotel hat einen guten Ansatz, allerdings ist das Personal unfreundlich, ein Kellner hat sogar mal eine Flasche auf ein Kind von uns geschmissen. Mit Beschwerden wird gar nicht umgegangen, man ignoriert Sie einfach. Das Essen war voll in Ordnung und auch die Pools, die Animation muss noch viel lernen, leider nur Amateure.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
1	1	3	1

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