Serenity Makadi Beach

Makadi Bay, Rotes Meer, Ägypten (Karte anzeigen)

63% Empfehlungen

3.5

169 Bewertungen

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Hotel mit gewissen Mängeln
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Name	gesa
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	November 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.7

Hotel

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Das Hotel war teilweise gut, was z.B. das Essen und die wunderschöne Gartenanlage anging, teilweise aber auch schlecht: die Atmosphäre im Speisesaal erinnert an eine riesige düstere Wartehalle mit immensem Lärmpegel und Überfüllung. Auch die Eingangshalle ist düster und mit abgewohnten, verschlissenen Möbeln. Der Strand ist klein und zum Schwimmen muss die alte, verrostete Leiter des Badestegs benutzt werden um ins Wasser zu kommen. Auch der Baulärm und die z.T. leerstehenden Gebäude machen keinen guten Eindruck.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	4	1	3

Zimmer

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Das Zimmer war gut, bis auf die Wasserflecken an der Decke. Es fehlte eine Wäschestange oder Ähnliches auf der Terrasse, um nasses Badezeug aufzuhängen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	3

Service

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Man war bemüht und freundlich.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	3

Gastronomie

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Das Essen war sehr gut bis gut, leider etwas wenig ansprechend angerichtet in Wärmebehältern, die Atmosphäre im Speisesaal war furchtbar, wie in einer überfüllten Wartehalle mit abgewohntem Mobiliar und hohem Lärmpegel. Fenster schwarz, abblätternd gestrichen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	1	3

Lage & Umgebung

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Hotel liegt isoliert im Nirgendwo, umgeben von nichts.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	1	1	2	5

Sport & Unterhaltung

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Animation konnte ich nicht erkennen, hat mich persönlich nicht gestört, andere Urlauber schon. Am Pool fehlte eine Leiter und der Boden war sehr rutschig.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	1	2	2	2

Gesamteindruck

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Das Hotel ist in Ordnung, mir fehlten der Meerzugang und ein ansprechenderer Speisesaal. Das Personal und Management ist sehr bemüht und freundlich, konnte mir aber auch nicht weiterhelfen bei meinem Problem. Das Essen war gut und für jeden etwas zu finden. In die Themenrestaurants kam ich leider nicht, da sie immer schon belegt waren. Die Animation bzw das Abendprogramm war nicht sonderlich ansprechend. Am besten hat mir der Garten gefallen, der wunderschön angelegt ist. Auch die eigene Terrasse war schön mit Ausblick in den Garten. Angenehm und zuvorkommend war der Service am Pool. Nicht ansprechend waren die Ruinen und leerstehen Gebäude der Hotelanlage und die Bauarbeiten. Die Umgebung des Hotels ist trostlos im Nirgendwo.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter FTI

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Die Organisation war schlecht, unmögliche Abholzeiten (Morgens um 2 Uhr im Hotelzimmer, am frühen Morgen wieder Abholung zur Weiterfahrt, dort über einen Tag warten auf Beginn der Weiterreise usw.) mein gebuchtes Hotel überfüllt, deshalb in ein ungewolltes Hotel gebracht. Reiseleiter unverschämt, unfreundlich und frech. Auf Reklamation nicht eingegangen, tagelanges Vertrösten, als Ausgleich für den verdorbenen Urlaub haben wir aber eine kleine Entschädigung erhalten!

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	1	1

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