Serenity Makadi Beach

„
Überrascht
“

Name	ErkanM
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	August 2019
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.7

Hotel

„

Das Hotel ist schon ein wenig älter, jedoch sauber. Der Poolbereich könnte mal einen neuen Anstrich gebrauchen. Die Mitarbeiter sind super freundlich und stehts hilfsbereit. Unser Housekeeper war einfach nur toll. Sein Bemühen seine Gäste glücklich zu machen ist überwältigend gewesen. Ein super netter Mitarbeiter, top in seiner Leistung. Die Gästebetreuung hat des öfteren im Zimmer angerufen (ca. alle 2-3 Tage) und fragt nach, ob alles zu unserer Zufriedenheit ist. Hier ein dickes Lob.

“

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	5	3	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	5	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	5

Gastronomie

„

Hier habe ich kleine Mängel festgellt. An den Getränkestationen zur Essenszeit wartet man mal schon etwas länger an der Schlange. Hier sind meiner Meinung nach zu wenig Getränkestationen. Die Mitarbeiter geben sich mühe jeden schnellstmöglich zu bedienen, jedoch sind zu gewissen Zeiten, der Gäste Andrang zu hoch. Die Grill und Pastastation ist zu klein und auch hier wartet man definitiv zu lange. All dies hat jedoch nicht mit den Mitarbeitern zu tun. Hier muss seitens des Managements eine bessere Lösungen gefunden werden.

“

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	1	1	2	5

Sport & Unterhaltung

„

Das Animationsteam ist super engagiert und gibt sich Mühe den Gästen, die an Spiel und Spaß interessiert sind, den Tag zu füllen. Im allgemeinen ein super nettes Team.

“

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz
4	4	3	3

Gesamteindruck

„

Wie schon erwähnt, im Großen und Ganzen ein tolles Hotel. Es gibt hier und da kleinere Mängel. Wer gerne schnorchelt, ist hier gut aufgehoben.

“

Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter 5VF

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	3	4	2

« zurück zur Bewertungsübersicht