Ela Quality Resort Belek

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Herrliche Jahreszeit
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Name	Coola
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	November 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.7

Hotel

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Ich war zum dritten Mal in dem Hotel. Nun langsam müsste man allerdings anfangen, etwas zu modernisieren. Teppiche, Matratzen. etc. Ich war sehr enttäuscht. Jeden Tag, wenn wir zum Frühstück kamen, war etwas anderes geschlossen, erst schlossen die Themenrestaurants, dann das Café, anschließend das Poolrestaurant, der Steg, die Liegen wurden abgebaut. Ich hätte mir gewünscht, dass man dies vorher kommuniziert hätte, dann hätte ich mich für ein anderes Hotel entschieden. Die Mitarbeiter vom Empfang waren sehr unfreundlich.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	4	4	4

Zimmer

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Matratzen leider durchgelegen. Teppich nicht mehr zeitgemäß

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	3

Service

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Mitarbeiter des Empfangs waren sehr unfreundlich. Einzelne Kellner ebenso. Das kannte ich aus dem Hotel anders

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	4	1	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	2	4

Lage & Umgebung

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Belek fußläufig zu erreichen

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	4	5

Sport & Unterhaltung

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Aufgrund der wenigen Gäste tagsüber nur Dart und Vier gewinnt. die Abendanimation müsste im Winter früher beginnen. Der Pool wurde nicht mehr gereinigt

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	5	2	2	4

Gesamteindruck

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Ich denke, dass man nun anfangen sollte, einige Renovierungen vorzunehmen. Die Freundlichkeit des Personals war sehr unterschiedlich. Insgesamt war es erholsam da nur noch wenig Gäste im Hotel und das Wetter hat mitgespielt. Aber das ist ja nicht der Verdienst des Hotels

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter FTI

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Der Reiseleiter sagte uns im Bus bei Ankunft, dass wir am folgenden Tag zum Treffen erscheinen müssten, ansonsten würden wir keine Infos für den Rückflug erhalten. Unverschämtheit

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
4	1	4

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