Hotel der Schöne Asten - Resort Winterberg

Das Hotel würde ich eher als stark renovierungsbedürftig bezeichnen, teilweise im Verbindungsgang zwischen den einzelnen Häusern sehr muffig sogar. Die im Internet gezeigten gemütlichen Zimmer haben wir bei uns im Haus 2 auch nicht vorgefunden. Die Möbel im Zimmer waren recht alt, mit einem knarrendem Bett, kleinem Bad, kleiner Duschkabine und Röhrenfernseher. Das im Internet in jedem Zimmer verfügbare Kabel-TV war nicht vorhanden (lediglich 7 Programme, Sky nur unten im Haupthaus oder in der Bar). Auch sauber gemacht wurde bei 2 Übernachtungen nicht, bekamen am 2. Tag weder neue Handtücher noch wurde der Müll geleert. Bei Abreise sollten wir auch pünktlich um 10 Uhr das Zimmer verlassen, aber das war natürlich verständlich, wenn die Zimmer zwischendurch nicht sauber gemacht werden!

Das Personal am Empfang war nett, aber bei Frage nach Schwimmbad und Saunabereich wurde uns erst im Hotel mitgeteilt, dass diese Bereiche geschlossen sind. Bei Beschwerde deswegen wurde uns gesagt, wir könnten uns ja massieren lassen, natürlich gegen Entgelt und nicht als Entschädigung kostenfrei. Als Entschädigung bekamen wir lediglich für 2 Personen und 2 Übernachtungen 11, 90 € gut geschrieben! Ist ja wohl lächerlich! Den einzigen, den wir lobend erwähnen möchten, dass ist der Herr, der an der Sky-Bar bedient hat. Der war äußerst freundlich und sehr bemüht, den Gästen ihre Wünsche zu erfüllen. Der einzige Lichtblick im Hotel.

Das Frühstück war zwar reichhaltig, aber nur recht einfach gehalten. Keine frische Marmelade, Joghurts und Früchtecocktail schmeckten ebenso wie die beiden Säfte total künstlich. Der Kaffee war auch eher wässrig, aber wenigstens die Brötchen waren frisch! Wurst war auch nur die billigste aus Verpackungen! Der Frühstücksraum an sich sah freundlich aus, aber das Personal um so unfreundlicher. Die Tische wurden einem für den Aufenthalt zugeteilt und standen auch viel zu eng zusammen, so dass man teilweise schräg sitzen musste, um nicht mit dem Gast hinter einem am Tisch, zusammenzustoßen.

Hotel ist recht abgelegen von Winterberg in Altastenberg. Per Auto ist man zwar in 10 Minuten in Winterberg, aber zu Fuß braucht man bestimmt mindestens eine Stunde.

Wollten ein Wochenende relaxen in diesem Hotel, haben aber erst bei Ankunft erfahren, dass Schwimmbad und Saunabereich bereits seit einer Woche für längere Zeit geschlossen haben.

Die im Internet gezeigten Bilder entsprechen nicht annähernd dem, was wir dort vorgefunden haben. Vielleicht wäre ja das Schwimmbad schön gewesen und der Saunabereich ? Konnten wir aber, da geschlossen, nicht beurteilen. Waren mehr als enttäuscht, auch andere Gäste haben sich beschwert, mindestens 6 Paare, wo wir das persönlich an der Rezeption mitbekommen haben.