Tropical Islands

Krausnick, Brandenburg, Deutschland (Karte anzeigen)

80% Empfehlungen

4.1

136 Bewertungen

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Eine Erfahrung reicher, nur leider nicht erholt
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Name	Katharina N.
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	März 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.5

Hotel

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Das Tropical Island verspricht einen Kurzurlaub der besonderen Art, allerdings konnten wir uns nicht erholen. Es war sehr voll, am ersten Tag haben wir zu viert weder eine Liege, noch ein Stück Strand zum Verweilen abbekommen. Dadurch war es sehr laut, man musste überall lange anstehen und warten. Wir haben in einem Zelt übernachtet. Das war für 2 Personen ausreichend und für eine Nacht ist es akzeptabel. Die gesamte Anlage war sehr sauber, nur in der Toilettenanlage am Eingang sind die Reinigungskräfte mit den Massen nicht hinterher gekommen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	3	3	1

Zimmer

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Wir haben im Zelt übernachtet. Klein, sauber und ausreichend für eine Nacht. Sehr warm, aber man ist ja für diese Temperatur extra da.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	4	3

Service

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Der Service war sehr unterschiedlich. Oft sehr freundlich und zuvorkommend. Hatte man Fragen oder Wünsche, wurde versucht, es so schnell und gut wie möglich zu erfüllen. Ab und an hatte man das Gefühl, dass das Personal unterbesetzt war, sodass man für Speisen und Getränke lange anstehen musste. Auch am Eingang war abends nur noch eine Person im Einsatz, die in Problemfällen (bei einem Gast vor uns) überfordert war und wir dadurch eine längere Wartezeit hatten. Im Tropical Garden (ruhiger gelegenes Restaurant) wurden wir von einer Dame eher schlecht als Recht bedient. Die Getränke wurden vertauscht, die Vorspeise und Hauptspeise wurden zur gleichen Zeit serviert, es kam keine Entschuldigung.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	3	4	3

Gastronomie

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Viel Auswahl und für jeden Geschmack etwas dabei. Leider sehr teuer, was den Appetit wieder etwas gezügelt hat. Im Food Court gab es kaum eine Auswahl an Salaten, eher teuer erhältlich in den Restaurants. Sehr gut war das Frühstücksbuffet. Hier war die Auswahl sehr vielfältig und es hat allen geschmeckt. Leider hat das Personal sehr lange gebraucht, um die Tische, die nach Beenden des Essens verlassen wurden, aufzuräumen und abzuwischen. Ebenfalls war das Buffet sehr überlaufen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	4	3	2

Lage & Umgebung

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Das Tropical Island liegt im Nirgendwo in Brandenburg, hat aber eine sehr gute Verkehrsanbindung zur A13 und ist ebenso gut ausgeschildert. Ausreichend kostenlose Parkplätze stehen zur Verfügung.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	5	3	3	3

Sport & Unterhaltung

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Sehr viele Möglichkeiten für Groß und Klein. Dennoch schade, dass man für alles extra bezahlen muss (Rutschenturm, Sauna, Minigolf,.) Abends hat eine Band gespielt, allerdings neben der Raucherinsel, was für Nichtraucher wieder unangenehm ist.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	5	5	4	4

Gesamteindruck

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Es ist eine atemberaubende Anlage, mit vielen Unterhaltungsmöglichkeiten. Wir sind mit dem Ziel uns ein wenig vom Alltag zu erholen hingefahren, was wir leider aufgrund der vielen, vielen Menschen nicht konnten. Dadurch ist ziemlich viel schöne Atmosphäre kaputt gegangen (denn Nachts war es wirklich sehr angenehm) Wir hätten auch gern die Preise für Sauna und sonstige Speisen bezahlt, wenn wir besser drauf gewesen wären. Sehr schade, wir werden so schnell nicht mehr wiederkommen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter TUI

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
5

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