Barcelo Castillo Beach Resort

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Geburtstagsreise
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Februar 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.2

Hotel

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Das Hotel war ok für eine Woche.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	5	3	4

Zimmer

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Einrichtung schon sehr abgewohnt. Das Bett war allerdings spitze. Dusche hatte zu wenig Druck. Unangenehmer Geruch im Zimmer. Wahrscheinlich von der Klimaanlage oder vom Desinfektionsmitteln.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	4	4

Service

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Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Riesen Buffet, wiederholt sich oft.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	5	3	4

Lage & Umgebung

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Relativ laut.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	2	5	4	5

Sport & Unterhaltung

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Haben wir nicht in Anspruch genommen.

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Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools
5	5

Gesamteindruck

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Anlage ist sehr sauber und gepflegt. Kein Schmutz! Zimmer sind teilweise renovierungsbedürftig. Seltsamer Geruch in den Zimmern. Bekamen wir die ganze Woche nicht raus. Betten waren neu und sehr gute Matratzen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter BYE

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Alles zeitgerecht abgehandelt. Leider war vor Ort bei uns niemand zu keiner Zeit. Am Flughafen mussten wir uns den Veranstalter selber suchen. Andere Reiseveranstalter warteten auf die ankommenden Gäste in der Ankunftshalle. Wir standen da und wussten momentan nicht wo wir hinsollten.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	2	3	5

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