Name |
Gast |
Alter |
< 14 Jahre |
Reisedatum |
März 2016 |
Reiseart |
Konferenz |
Weiterempfehlung |
nein
|
Bewertung |
|
Zimmer
„
Schmutzig, lediglich die Bettwäsche war okay. Boden, wände und Türgriffe klebten, das Bad war auch dreckig. Sonst ein nettes, älteres Einzelzimmer mit Ostbalkon.
Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
| | | |
Service
„
Ich kam an und hatte mich im Datum geirrt, bei der Buchung, ich war einen Tag zu früh. Es war nicht möglich umzubuchen! Ich mußte Zwei Nächte bezahlen obwohl ich nur eine blieb! Das Zimmer war schmutzig! der Fußboden und die Türknaufe klebten, im bad war Schmutz in der Wanne und an der Wand und das Handtuch roch nach Parfüm, jedoch nicht nach Meinem, es war offensichtlich nicht ausgetauscht worden! Das Wifi, funktionierte auf meinem Zimmer nicht. Ich war nicht im Urlaub sondern musste am PC arbeiten. das konnte ich nur in der Lobby - doch nicht in Ruhe! Die eine Rezeptionistin machte sich vor anderen Gästen über meine Beschwerde lustig! Andere waren etwas hilfsbereiter. Es war jedoch nicht möglich den Chef zu sprechen! Ein Beschwerdeformular auf das hingewiesen wurde händigte man mir auch nicht aus! Sonst war das Zimmer eigentlich nett mit einem kleinen Balkon. Ich spreche sowohl fließend Spanisch als auch Englisch - ein Kommunikationsproblem scheidet aus!
Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
| | | |
Gastronomie
„
Frühstücksbüffet war okay!
Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
| | | |
Lage & Umgebung
„
Wenn man gut zu Fuß ist, ist das im Westen gelegene Hotel in Strandnähe.
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand | Entfernung zum Skilift |
| | | | | |
Gesamteindruck
„
Gute Lage Sakrotan mitnehmen!
Schmutz, Arroganz, Der Chef war nicht zu sprechen. Doppelte Zahlung, bei Umbuchung. Wifi ging nicht! Insgesamt bin ich nicht zufrieden. Ich hörte keine Einziges mal ein Wort der Entschuldigung! Man hat mir auch keine Putzfrau geschickt! Lediglich die Handtücher hat man ausgetauscht! Ich habe mich sehr geärgert !
Preis-/Leistungsverhältnis |
|
Reiseveranstalter kein Reiseveranstalter
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Umgang mit Reklamationen |
| |
« zurück zur Bewertungsübersicht