Rennsteig Masserberg

Masserberg, Thüringer Wald, Deutschland (Karte anzeigen)
84% Empfehlungen
4.1
31 Bewertungen
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Hotel war Ok aber schlechter Service

Vorschaubild
Name Patricia D.
Alter 36 - 40 Jahre
Reisedatum November 2014
Reiseart Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
2.2

Hotel

Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
3
3
2
2
2

Zimmer

Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
3
3
2
2

Service

ServiceCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
1
2
1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar
1
1
3

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der Nähe
2
4
3

Sport & Unterhaltung

Zustand und Qualität des PoolsWellness-Bereich
3
2

Gesamteindruck

Nicht nochmal das Hotel! Schlechter Service! Kein gutes Essen! Das Hotel ist recht OK. Aber das Personal ist teilweise unfreundlich. Als Beispiel: Wir wollten ein Essen vegetarisch bestellen. Es hieß, das wird mit dem Buffet abgedeckt. Abends beim essen suchten wir denn den vegetarischen Teil. Ein kleines Salatbuffet, Rotkohl, Erbsen und Möhren, Klöße und Reis waren zu finden. Keine Soße nichts. Die Soßen die da waren, waren die Bratensoßen des Fleisches. Auf unsere Nachfrage hieß es von dem Koch sei doch FISCH da. Als wir ihn aufgeklärt hatten das Fische auch Tiere sind, konnte meine Freundin was vegetarisches aus der Karte bestellen. Bestellt wurden Kartoffeln mit Gemüse als Auflauf. Als Gericht wurden nudeln mit Tomaten überbacken geliefert. Langsam wurden wir ärgerlich. Auf unsere erneute Beschwerde, hieß es von der Servicekraft, das die Küche ihr das gegeben hätte und gut! Wir haben das Essen dann abgebrochen. Von Entschädigung keine Rede. Erst nächsten Tag beim auschecken, wurden uns auf Nachfrage ein Wasser, ein Bier und eine Cola erlassen. Das Buffetessen kostet übrigens 18 € und auch für nicht Vegetaria ist es die 18 € nicht wert. Mein Tip lieber außerhalb was Essen gehen. Ist günstiger und erheblich besser.
Preis-/Leistungsverhältnis
2

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