DORMERO Hotel Hannover

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Familienbrunch
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Name	Christa K.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Dezember 2015
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3

Hotel

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Wir hatten einen Familienbrunch 4 Monate im Voraus gebucht und einige Absprachen getroffen. Leider wurde keine davon eingehalten und es gab ziemlichen Stress und es gab keinen Ansprechpartner vor Ort. Im ganzen Hotel gibt es zwar viele Kinderstühle, aber keine Wickelauflage. Ich musste das Baby auf einem Sofa im Eingangsbereich wickeln.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	1	2	1

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	3	1

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5	5	5	5

Gesamteindruck

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Das Hotel muss unbedingt, obwohl reichlich Personal vorhanden, Ansprechpartner mit Kompetenz und Verantwortungsbewußtsein einsetzen. Unbedingt in den zugängigen Toiletten Wickeltische anbringen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3