DORMERO Hotel Hannover

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Einmal reicht.
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Name	Julia K.
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	Juni 2015
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.5

Hotel

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Kühle Atmosphäre, kein adäquater Ansprechpartner vor Ort - nur Anfang 20 jähriges Personal. Unbequeme Möbel, unbequemes Bett - kantiges Kopfteil, absolut nicht zum Aufenthalt gedacht. Frühstücksbereich sehr unbequem, Stühle hart und Lehnen sehr kantig. Wir sind 25 und 52 Jahre alt. Haben uns nicht wohl gefühlt.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	1	2	1

Zimmer

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Scharfkantiges Bett (Kopfteil) - absolut unbequem! Kein Schrank! Einfach nur Durchreisende gedacht. Lächerliche Karten - z.B. Handtuchwechsel: "ich bin noch feucht". Einfach unangebracht.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	3	2	3

Service

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Nur Personal Anfang 20 Jahre alt, absolute Inkompetenz.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

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Alte Brötchen, kein aufgefülltes Buffet

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	1	2

Lage & Umgebung

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Sehr gute Lage, Nähe Innenstadt

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5	5	5	5

Gesamteindruck

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Das nächste Mal, wenn ich mit meiner Mutter entspannt ein paar Tage verbringen möchte, fahren wir definitiv in ein anderes Hotel. Wir haben uns einfach nicht wohl gefühlt und hatten den Eindruck, dass wir nicht willkommen waren. Irgendwie ist die Atmosphäre nur für Geschäftsreisende gedacht nach dem Motto: schnell schnell schnell.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter AME

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Ich hoffe wir kriegen schnellstmöglich ein Teil des Geldes zurück, da wir nur eine Nacht bleiben konnten, anstatt 2, aufgrund der Bomben - Evakuierung.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
2	2	1	3

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