Baia Toscana Resort

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Unzufiedenheit
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Name	Taha
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	September 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.7

Hotel

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unsauber, Möbel veraltet, Toiletten teilweise nicht funktionstüchtig, jeden Tag das gleiche Essen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	3	1	1

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	3

Gastronomie

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Jeden Tag das gleiche Essen

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	1

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	2	2	5

Gesamteindruck

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Check in verspätet, Hotel unsauber, Möbel veraltet, verschmutzte Matratzen, wir waren unzufrieden und negativ überrascht , das Essen war jeden Tag das gleiche, das Essen war nicht beschriftet, so mussten wir immer nach den Zutaten fragen. das große Problem war das Hotel und seine Sauberkeit. Das personal waren nett und freundlich und bemüht. Es gab immer abends Kinderprogramm, unsere Kinder fanden das sehr schön.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter ATT

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
2	1	1	1

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