Long Beach Resort & Spa

Alanya, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)

82% Empfehlungen

4.1

190 Bewertungen

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Außen hui, innen pfui
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Name	SpongeBob
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	November 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.2

Hotel

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die Außenanlagen sind in gutem Zustand und sehr gepflegt , auf dem ersten Blick ist auch das Hotelinnere schick und imposant. Bei näherem Hinsehen, sieht man jedoch viele Mängel wie zum Beispiel schlecht verarbeitete Fugen, Wasserschäden an Decken und Wänden. Wasserwaagen gibt es scheinbar nicht, alles ist schief angebracht.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	2	3	4	4

Zimmer

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Ausstattung eigentlich gut, aber Zustand lässt stark zu wünschen übrig. Herunterhängende Gardinen; viele, große Flecken auf dem Teppich, veraltete Einrichtung; Sauna vorhanden, aber abgeschlossen; Größe ausreichend, aber für eine Villa ziemlich klein. Bedienteil der Klimaanlage ist beim Berühren aus der Wand gefallen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	4	3

Service

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Rezeption desinteressiert, Kommunikationsprobleme, Service der Mitarbeiter stark personenabhängig, manche sind sehr bemüht, der Rest ist anwesend

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	2	2

Gastronomie

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es gibt verschiedene Restaurants, die Buffets sind reichhaltig, aber wenig abwechslungsreich, es gibt nur Instantkaffee aus verschmutzten Automaten und nicht rund um die Uhr

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	2

Lage & Umgebung

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nächster Flughafen in 45 min Entfernung, Ausflugsziele nur im größeren Umkreis, gute Strandlage, hoteleigener Strand

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	3	4	4	4

Sport & Unterhaltung

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Freizeit und Sportangebot ist vielseitig, der Aquapark bringt viel Spaß. großzügige Poolanlagen, sehr sauber, aber nur bis 19 Uhr nutzbar

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	5	4	4

Gesamteindruck

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Insgesamt ein in die Jahre gekommenes Hotel, man sollte sich von den 5Sternen jedoch nicht blenden lassen, das Personal ist oft lustlos; für einen Badeurlaub ist es ganz ok

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter ULT

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der Urlaub wurde durch MTS betreut, es wurden drei Touren über den Reiseleiter vor Ort gebucht, es war zweimal eine Katastrophe. Der Ausflug entpuppte sich als Kaffeefahrt zu einem Juwelier. und die besuchten Wasserfälle waren auch ein Fake.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	2	2	3

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