Name |
Familien Urlauber |
Alter |
26 - 30 Jahre |
Reisedatum |
September 2016 |
Reiseart |
Badeurlaub |
Weiterempfehlung |
nein
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Bewertung |
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Hotel
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Sehr große Anlage, Sauberkeit der Zimmer lässt zu wünschen übrig, Getränke der Minibar werden nur einmal mit Softdrinks gefüllt, ansonsten nur mit Wasser
Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Zimmer war gut und ausreichend ausgestattet, Boden mit Fliesen sehr schön,
Zustellbett sehr gut gemacht.
Zimmerreinigung musste nach aufforderung gereinigt werden
Sehr vorteilhaft war der Safe, Tv in mehreren Sprachen
Dusche etwas verkehrt zusammen gebaut aber keine Probleme mit Schimmel
Abgesessener Toilettensitz.
Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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Nächtlicher Check-In wird nichts angeboten z.b. Getränke, Essen besonders wenn man kinder dabei hat,
Selbstbedienung sehr hoch im Kurs, Empfang sehr desinteressiert,
Gästebetreuung im Hotel sehr miserabel auch wenn man die Türkische Sprache beherrscht
Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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Beim Buffet immer das gleiche essen,
Außer die Selbstgemachten Nudeln kein Highlight
Vieles Kalt und vieles muss man suchen
Sehr Laut am Buffet wie in einer Großkantine
Viele Treppen auf dem Weg zum Tisch besonders mit Kindern problematisch
Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Entfernung zu große Einkaufmöglichkeiten sehr weit ca. 2:30 Stunden,
Anreise vom Flughafen sehr weit.
Strand und weitere Bademöglichkeiten wird über einen Tunnel erreicht
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Das Freizeitangebot war sehr gut es war gut aufgeteilt z.b. Entertaiment Pool,
Für die kinder sehr Viele angebote auch gute angebote,
An den Rutschen wurde sehr viel wert auf sicherheit gelegt, Bademeister waren mehr als genug anwesend,
Das abendprogramm war nicht immer Interessant von 7 Shows waren 2 gut
Am Meer waren viele Steine
Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Sehr schönes Hotel, aber das Personal ist überfordert auch wenn man mit Türkischer Sprache sehr gut vertraut ist, Pools sind sehr gut besonders für Kinder, überdachte Spiellandschaft für die Kinder und erwachsene , Reinigung der außenanlage regelmäßig instandhaltung der Schwimmgeräte sehr gut erreichbarkeit der Außenbereiche sehr schön über einen Tunnel, Pool wurde des öfteren mal gesperrt aber nur weil es unfälle bei den Kindern gab, dann musste der Pool gereinigt werden, Aber es gibt noch andere ausweichmöglichkeiten.
Der Strand ist sauber schöner Sand, aber nach einigen metern fängt der Kies an danach wird es nach weiteren meter Steinig und meines erachtens schon gefährlich besonders für Kinder die gerne mal rein rennen.
Im Groß und ganzen sind die Poolbereiche sehr gut aber, der Rest ist überlebensfahig. Einkaufsmöglicheiten gibt es direkt gegenüber vom Hotel aber alles Überteuert.
Ausflug gibt es auch aber da die Gästebetreuung sehr schlampig ist ist es etwas schwer zu finden auch als Türke, als ob man sich in einer so großen anlage auskennen würde, obwohl sie mit mehreren Leuten sehr Stark personell etabliert sind fühlt sich keiner zuständig, sehr schade
Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter OGE
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Der Reiseveranstalter ist bisher der Beste den ich hätte auch bei kleinen Problemen die, die Gästebetreuung verzapft hat ist alles super gelaufen.
Ein Negativen Punkt wegen des Ausflugs den es Kostenlos gab den man im Endeffekt doch noch bezahlen musste fürs essen. Darauf wurde man auch im vorfeld informiert vor ort.
Reiseveranstalter konnten sehr gut Deutsch.
Sehr sehr guter umgang mit Problemen.
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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