Salobre Hotel Resort & Serenity

Maspalomas, Gran Canaria, Spanien (Karte anzeigen)

95% Empfehlungen

4.1

37 Bewertungen

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Schönes Hotel mit ausgesprochen freundlichem Personal!
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Name	TS
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	April 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.7

Hotel

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Ruhig gelegen auf einem Bergrücken, mit grundsätzlich allen Annehmlichkeiten. Sehr freundliches und herzliches Personal! Hohe Qualität an Speisen! Das Restaurant ist aber Mehr Kantine als 5*-Ambiente. Auch die Anlage selbst ist gerade noch gepflegt, erste Reparaturen sind überfällig.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	5	3	4	4

Zimmer

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Tolles Zimmer, auch hier langsam Instandsetzungsbedarf (Schminkspiegel locker, Silikonfugen zu erneuern, Holz am Badezimmerspiegel aufgequollen). Ist aber noch in Ordnung und schmälert das tolle große Zimmer nur geringfügig.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	4	5

Service

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Außerordentlich freundliches Personal in Restaurant, Rezeption und anderen Bereichen. Das gibt es wirklich nur sehr selten!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	4

Gastronomie

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Das Essen im Restaurant Gofio war qualitativ sehr gut. Die Räume sind aber sehr klein, manchmal lange Wartezeiten. Das Restaurant sollte Schallbrechung dringend optimiert werden, es ist im Inneren wegen des Lärms und der engen Bestuhlung sehr unangenehm. Wer auf der Terrasse Platz findet, kann dem entfliehen-Dann ist es sehr schön! Qualität der Speisen ist sehr gut, die Angebotenen Fleischgerichte an der Theke aber leider immer kalt und daher ungenießbar (Spanferkel, Haxe, Huhn). Das ist schade. Trotz Hinweis an das Personal war das von 7 Abendessen 5 Mal der Fall.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	3	1	3

Lage & Umgebung

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Am Bergrücken, sehr ruhig gelegen. Hotelbaus zum Strand. Mietauto empfehlenswert.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	3	4	2

Sport & Unterhaltung

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Zahlreiche Pools mit teilweise tollem Ausblick auf Berge und Meer. Es zeigt sich aber langsam Instandhaltungsbedarf. Alles ist gerade noch gepflegt. Der Wellnessbereich kostet extra, wir haben ihn nicht vermisst, nach einmaligem Besuch sind aber 15 Eur deutlich überzogen. Der Whirlpool war dauerhaft stillgelegt. Leider kein 5*-Wellness.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	4	4	4	2

Gesamteindruck

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Tolles Hotel, unglaublich freundliches Personal! Aber in vielen Details gibt es für ein 5* Hotel dringend Hausaufgaben zu machen. Die Anlage ist toll gestaltet, das Essen sehr gut und Abwechslungsreich. Leider ist das Restaurant aber mehr Kantine als Restaurant und Schalltechnisch eine Katastrophe. Besser auf der Terrasse Platz nehmen!

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter VTO

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Reiseunterlagen erst 12 Stunden vor Abflug! Einen Tag vorher erhielten wir noch eine Zahlungserinnerung, obwohl schon 3 Wochen bezahlt. Schade, wenn ein Urlaub so beginnt, es hat dann aber alles noch geklappt und die Antwort und Reiseunterlagen kamen prompt per Mail. Im Hotel ist der Veranstalter aber nicht präsent.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort
1	3

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