Riu Palace Punta Cana
Punta Cana, Ostküste, Dominikanische Republik (Karte anzeigen)
85% Empfehlungen 32 Bewertungen
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„Schöner Urlaub, leider mit Mängeln, dieein 5-Sterne-Hotel nicht haben sollte.“
“
| Name | Städtler K. |
| Alter | 46 - 50 Jahre |
| Reisedatum | Mai 2017 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
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Das Hotel wird als 5 Sterne Haus geführt was aber leider nicht mehr stimmt viele Sachen müssten erneuert werden z.b. Das Badezimmer auf unserem Zimmer die Wanne war mehr als Erneuerung bedürftig, es kostete sehr viel Überwindung darin zu duschen, an baden gar nicht zu denken (Wanne war ein Whirlpool) ich wollte sie erst gar nicht ausprobieren also es sollte schleunigst Geld in die Renovierung gesteckt werden “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
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Die Zimmer sind ausreichend groß wie oben schon geschrieben das Bad ( Badewanne) war eine Katastrophe. das Bett hatte leider auch schon bessere Tage gehabt, hatte jeden Morgen Rückenschmerzen was nicht erholsam war. “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
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Das Personal war sehr zuvorkommend, leider wird man schon indirekt aufgefordert immer Trinkgeld zu geben. es wird einfach erwartet. der junge Mann der die Koffer aufs Zimmer brachte stellte sogar seinen Fuß in die Tür bis er ein Trinkgeld bekam was ich schon sehr dreist fand “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
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Die Küche gab sich sehr viel Mühe und das buffet war immer sehr schön angerichtet, die Auswahl war gut bei der Einrichtung müsste renoviert werden “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Die Lage ist super ca. 30 Minuten vom Flugplatz, 500m zum Strand sehr schön “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Der Gym Raum sollte mal überarbeitet werden hier und da fehlen Gewichte oder Schrauben, nicht alle Laufbänder und Stepper funktionieren, für ein 5 Sternehaus nicht ok. “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Ein schönes Hotel was aber eine Renovierung bekommen sollte da es für mich in diesem Zustand KEIN 5 Stern Haus ist. in diesem Zustand würde ich das Hotel nicht weiter empfehlen “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter XTUI
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Die Dame von TUI die uns betreut hat sollte etwas an ihrer Motivation arbeiten, sie kam sehr gelangweilt bei ihrer Präsentation rüber. ganz davon ab redete sie so leise das man fast nichts verstand von dem was sie sagte. “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot |
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