alltoura Hotel Can Garden Resort

Side, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)
95% Empfehlungen
4.4
147 Bewertungen
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Schönes Hotel mit schlechtem Service

Vorschaubild
Name Gast
Alter < 14 Jahre
Reisedatum November 2015
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
3.8

Hotel

Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
4
4
4
4
4

Zimmer

Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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5
5
5

Service

ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
3
3
3
3

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
3
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3
3

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
4
4
4
4
4

Sport & Unterhaltung

FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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4

Gesamteindruck

Leider ist der Service im Restaurant und der Bar sehr schlecht und passt so gar nicht zum Rest des Hotels. Wir waren bereits in vielen 4 oder 5 Sterne Hotels in der Türkei, doch so einen schlechten Service haben wir noch nicht erlebt. Beim Essen ist von Freundlichkeit bei den Kellnern leider keine Spur. Die Tische wurden bewusst nicht abgeräumt, Getränkebestellungen nicht aufgenommen, die Tische wurden nicht neu eingedeckt. Einem wurde das Gefühl gegeben, bewusst ignoriert zu werden. Dennoch war zu beobachten, dass es einigen Gästen ähnlich ging. An der Bar war das Personal völlig überfordert, und so kam es vor, dass man 1 Stunde auf seine Getränke warten musste. Allerdings gibt es auch hier Ausnahmen. Das Personal der Rezeption und der Zimmerreinigung ist freundlich und hilfsbereit. Dennoch würden wir nicht noch einmal das Hotel buchen, aufgrund des äußerst schlechten Service der Gastronomie.
Preis-/Leistungsverhältnis
3

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