Vila Gale Santa Cruz

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Madeiraurlaub 2017
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Name	Andrea H.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	August 2017
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.9

Hotel

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Wir hatten leider ein lautes zimmer, die Flugzeuge flogen direkt an unserem Fenster vorbei, und am 2. Tag war Hochzeit unter unserem zimmer, dann Party auf der srasse bis morgens um 4 und die Lautsprecher waren direkt auf unser Fenster gerichtet, Essen war gut, zimmer sauber, aber leider kaum deutsch sprechendes personal, also schlechte Verständigung,

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	4	3	5	3

Zimmer

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Unser zimmer war das lauteste zimmer im ganzen Hotel leider

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	2	3	3

Service

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Gut, aber leider nur in englisch Verständigung

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	1	2	1

Gastronomie

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Essen war sehr gut

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	4	3	4

Lage & Umgebung

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Doch sehr störender Fluglärm, in einzelnen zimmern, Umgebung in Ordnung

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	5	3	1	2

Sport & Unterhaltung

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Keine

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	5	2	2

Gesamteindruck

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Ist uns doch zu laut gewesen, und kaum Verständigung ohne Englischkentnisse. essen ok, alles sauber, keine sportlichen Angebote, liegen wurden nie gereinigt, sehr verschmutzt

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter BU

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Geht für den Preis

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	2	1

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