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Das Marriott Köln ist mit ca. 250 Zimmern, verteilt auf sechs Etagen, ein Hotel mittlerer Größe. Das Gebäude ist eher unspektakulär, es befindet sich inmitten anderer Gebäude und fällt nur durch den dunkelroten Teppich vor der Eingangstür und die große Drehtür auf. Es befindet sich in direkter Nähe zum Hbf.
Obwohl ich denke, dass das Hotel nicht mehr ganz neu ist, vermittelt es innen jedoch genau diesen Eindruck. Die Zimmer sind sehr modern, aber gemütlich eingerichtet. An der Sauberkeit gibt es nichts auszusetzen. Ich habe selten ein so wirklich pikobello sauberes Hotelzimmer gehabt.
Die Hotellobby ist klar strukturiert, mit Sitzecken versehen, aber nicht wirklich gemütlich durch gefliesten Boden. Der Frühstücksraum ist ländlich rustikal eingerichtet, er besteht eigentlich aus mehreren Räumen mit gemütlichen Sitzecken und Zweiertischen, aber natürlich auch größeren Tischen. Das Frühstücksangebot ist umfassend, es ist für jeden was dabei, egal ob man Süßes mag, oder doch lieber Herzhaftes, es gibt Obst, mehrere Säfte, Brötchen und Brot in vielen Sorten, Joghurt, Eier in mehreren Varianten. Und auch englische Gäste werden hier ein tolles Frühstück finden. Das Publikum war gemischt, sowohl was Alter, Nationalitäten und auch Dienstreisende bzw. Touristen betraf. Behindtengerecht ist das Hotel, es ist überall barrierefrei, die Rahrstühle sind groß genug für Rollstühle.
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Das Personal war sehr freundlich, hatte gute Fremdsprachenkenntnisse, soweit ich das mitbekommen habe. An der Hilfsbereitschaft gibt es nichts auszusetzen. Der Check-in war unkompliziert und schnell. Eine Beschwerde unsererseits wurde sehr ernst genommen und wir bekamen als kleine Wiedergutmachung eine Flasche Wein und einen Obsat-/Käseteller. Die Reinigung der Zimmer ließ absolut nichts zu wünschen übrig.
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Alles in allem ist das Marriott Hotel in Köln ein Hotel, das ich gern weiterempfehlen werde. Es ist sowohl für Touristen, aber auch für Dienstreisende bestens geeignet.