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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland (Karte anzeigen)
89% Empfehlungen
3.8
36 Bewertungen
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Schlechtes Hotel

Vorschaubild
Name Monique
Alter 26 - 30 Jahre
Reisedatum August 2014
Reiseart Städtereise
Weiterempfehlung nein
Bewertung
1

Hotel

Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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1

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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2
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Sport & Unterhaltung

FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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1
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1

Gesamteindruck

Anfangen muss man beim "Äußeren" - ein Anstrich ist mehr als fällig! Das Gebäude ist sehr alt und zum Teil sehr verschmutzt. Weiter geht es mit dem Inneren des Hotels: die Räumlichkeiten sind sehr eng und überall mit Teppichboden ausgestattet. Der erste Schritt in das Zimmer "haut" einen wortwörtlich um! Der Geruch gleicht einem muffigen alten Hostel. Als Upgrade im Zimmer gab es eine Nespresso Maschine mit verdreckten Tassen was auch sehr super war. Die verschmutzte Tasse wurde natürlich umgehend der Rezeption gemeldet und ausgetauscht. Als das Thema am nächsten Tag beim Check-out dann nochmals angesprochen wurde, teilte uns der überaus " freundliche" Mitarbeiter an der Rezeption mit, dass die Kaffeemaschine nur ein Upgrade seitens des Hotels gewesen sei. Auf gut deutsch: Wir sollen uns wegen der verdreckten Tasse nicht so haben! Das Badezimmer ist so klein, dass es schwierig wird für nicht " Heidi Klum" Models sich darin zu bewegen. Die fremden Haare vom vorherigen Gast gab es noch auf den Handtüchern inklusive. Zum Thema Anbindung an die City ist dies leider auch nicht das optimalste, da man definitiv zuerst mit dem Auto an eine der öffentlichen P+R Parkplätze parken muss und von da aus dann mit der S-Bahn weitere 20 Min. in die Stadt fahren muss. Wer ein Taxi vom Hotel direkt aus bestellt bekommt im Anschluss einen Fahrer der in Kooperation mit dem Hotel arbeitet und dann bis zu 30% mehr noch von einem abnimmt wie die normalen Taxis, na danke! Alles in Allem war dies definitiv der schlechteste Aufenthalt überhaupt. Wie man hier von 4 Sternen sprechen kann, bleibt mir ein Rätsel und ist das Geld definitiv nicht wert!
Preis-/Leistungsverhältnis
1

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