Fame Residence Lara & Spa

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Es könnte besser werden!
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Name	.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	November 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.5

Hotel

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Hotel an sich ist gut, aber es gibt mehreres, was überarbeitet werden sollte.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	1	3	1

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	1	1	3

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	2	1	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	3	1	3

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	3	3	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	2	1	2	3

Gesamteindruck

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Das Hotel hat eine gute Lage und ist sauber. Leider wirkt das Personal sehr unmotiviert und unprofessionell. An der Rezeption habe ich tatsächlich einmal die Antwort bekommen: "Wenden Sie sich an eine andere Person, da ich gerade zu gestresst bin." Die Management in den Speiseräumen ist auch mangelhaft.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter SLR

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Bei Ankunft am 03.10.19 gegen 7.20 im Hotel sollten wir bis um 14.00 Uhr auf Zimmer warten. Der Rückflug wurde einfach vom 13.10.19 um 23:00 Uhr auf den 13.10.19 um 09:25 Uhr verlegt. D.h. es wurde uns ein voller Tag der Reise gestrichen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	2	2	1

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