Hotel Therme Meran

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Familiehotel statt Wellness
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Name	Ulrich S.
Alter	51 - 55 Jahre
Reisedatum	April 2012
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	4.3

Hotel

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Moderne Hotelanlage, ausgesucht freundliches und bemühtes Personal, jedoch falsch etikettiert. Im Wellnessbereich hüpfen die Kleinkinder johlend vom Rand in die Becken, Jugendliche mit Badeanzügen blödeln in der Sauna usw., weder Ruhe noch Wellness. Im Frühstücksbereich war der Lärm weinender und spielender Kinder sehr hoch, dazu kam als Gipfel der Erbauung ein Klavier in der Hotelbar, auf dem die Kids noch bis 22:30 Uhr herumklimperten. In Disneyland habe ich damit kein Problem, im Wellnesshotel schon.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	5	5	2

Zimmer

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Moderne Zimmer, rundum zufriedenstellende Austattungsmerkmale,

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	5	5

Service

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Freundliches, bemühtes Personal, bei Beschwerden wegen der Lärmbelästigung war auch das Personal nicht im Stande für Ruhe zu sorgen

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	3

Lage & Umgebung

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im Zentrum von Meran, top

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
5	4	1

Gesamteindruck

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In Ergänzung zur Einleitung kann man nur warnen. Wenn hier Regeln im Wellnessbereich nur auf dem Papier bestehen, in der Realität aber jeder tut was er will, sollte dieses Hotel seine "Wellness" Politik überdenken. Das Hotel ist ein sehr komfortables Familienhotel, jedoch nicht für Menschen die Ruhe und Erholung suchen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

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