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Gleich vorneweg. Es war ein toller, erholsamer Urlaub in einem hochklassigen und stylischen Hotel mit direkter Strandlage.
Im Hotel waren wenig deutsche Gäste, viele Spanier, Holländer und Franzosen. Man sollte also am Besten Spanisch (natürlich) oder Englisch sprechen.
Hier eine Liste der positiven Dinge, die sich auch noch erweitern liese:
+ unmittelbare Strandlage
+ traumhafte Aussichten auf das Meer und die abends stimmungsvoll beleuchtete Promenade von Santa Susanna
+ Sehr freundliches, hilfsbereites Personal. Auch wurde Sonderwünschen fast immer entsprochen.
+ Strandtücher ausleihbar, für je 10 Euro Pfand an der Rezeption, und auf Wunsch jederzeit auswechselbar
+ Essensbuffet gut und reichlich und sogar immer mit "live cooking"
+ täglich zwei 0,5 l Flaschen Wasser kostenfrei im Zimmer
+ auf Wunsch täglicher Wechsel der Handtücher und der Bettwäsche
+ Klimaanlage im Zimmer und Laminat/Fließen am Boden
+ Santa Susanna, dessen Promenade in 5 Minuten zu Fuß erreichbar ist, bietet ein ausgeprägtes Abendprogramm: Händlerstände entlang der Promenade, Live-Musik in vielen Lokalen und Bars, Kinderbelustigung.
+ mit der Bahn ist man in 1 1/2 Stunden vom Hotel aus in Barcelona
+ Autovermietung über Rezeption oder fußläufig an Promenade
Was allerdings etwas negativ auffiel, war die ständige Beschallung von allen Seiten. Wer z. B. als Eltern etwas Ruhe in einem Erwachsenen Hotel ohne Kinder sucht, hat hier im direkt angrenzenden Campingplatz ein lautes Jugendcamp vor der Nase mit ständigem Animationsprogramm oder wird ggf. abends vom hauseigenen DJ, dessen Lautsprecher auf das Hotel ausgerichtet sind, von der Strandbar her mit Clubsounds bis Mitternacht wach gehalten.
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Alles hat geklappt. Allerdings ist man ohne Englischkenntnisse völlig aufgeschmissen - besonders wenn man am Flughafen ankommt. Auch ist nicht ganz klar wie das Prozedere mit dem Rücktransport verläuft - wann muss man was bestätigen, muss man was bestätigen.
Es fehlt eine Betreuung vor Ort. Von TUI war z. B. jeden Tag eine Ansprechpartnerin für 2-3 Stunden im Hotel.