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„Urlaub im Astor Beach Hotel “
“
| Name | Gast |
| Alter | < 14 Jahre |
| Reisedatum | Oktober 2018 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
„
- Extreme Hitze in dem Zimmer, da Klimaanlage nur Stundenweise in Betrieb genommen werden konnte
- Handtücher und Bettwäsche wurden nur alle 3 Tage gewechselt (auf Nachfrage)
- Betten unbequem, da die Federn deutlich zu spüren waren
- Bis auf Kuchen (immer derselbe), keine weiteren Snacks. Eis musste separat bezahlt werden (kein All Inklusive)
- Das Essen wurde einem eingeteilt, zudem keine Auswahl an Speisen
- Salat Buffet wurde nicht nachgefüllt (wenn alle, dann alle)
- Selbst die Kaffeemaschine war für einen Hotelbetrieb nicht geeignet.
- Große KATZENPLAGE (auch im Speisesaal) und SEHR HOHE Rutschgefahr auf dem gesamten Hotelgelände.
- Im Allgemeinen unsauber und Schimmelbefall im Badezimmer
- Animationsprogramm NUR auf Russisch
- Reiseleiter (Herr Bülent / LMX) war nur am 1Tag anwesend. Von Reklamationen wollte er nichts höhren. Mit den Worten "Macht einfach das Beste daraus" oder nutzt die Internetseite für Beschwerden. sehr unbefriedigend für uns.
- Am Sand-Kiesstrand fanden wir nur stark abgenutzte Liegen vor, teilweise sogar defekt. Zudem sorgten die Felsen im Wasser für eine hohe Verletzungsgefahr. Strand im Allgemeinen unsauber bis dreckig. “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
„
Service - was ist das? “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
|---|---|---|---|
Lage & Umgebung
„
Direkt an der stark befahrenen Hauptstraße “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
|---|---|---|---|---|
Sport & Unterhaltung
„
Unterhaltung nur auf Russisch “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
|---|---|---|---|---|
Gesamteindruck
„
Siehe Allgemeine Bewertung - Unsauber , nur für Russen geeignet , KATZENPLAGE , mangelhaftes Buffet , Katzen auch im Speisebereich , hohe Rutschgefahr auf dem gesamten Hotelgelände “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
|---|
Reiseveranstalter LMX
„
Mit LMX nie wieder!
Kein Ansprechpartner vor Ort. “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
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