Astor Beach

Mahmutlar, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)
27% Empfehlungen
2.4
52 Bewertungen
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alles im ganzen ein Durchschnittliches Hotel

Vorschaubild
Name Alexander T.
Alter 14 - 18 Jahre
Reisedatum November 2017
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
3.3

Hotel

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, wie es auch sein sollte. Mit einem Kinderwagen kommt man auch sehr gut zurecht. Aufzug auch vorhanden. Leider ist der Zustand des Hotels etwas veraltet und ist somit sehr renovierungsbedürftig. Die Möbel sowie Duscharmaturen sehr alt und verbraucht. Duscharmaturen/ Wasserhähne sehen auch sehr verkalkt aus. Pool wird jeden Tag aufgeräumt, allerdings ist im Wasser zu viel Chlor drinnen. Das Personal hält die ganze Hotel Anlage ziemlich sauber, d.h. die leeren Gläser usw. werden immer schnell aufgeräumt. sowie die Pool Umgebung öfters durchgewischt. Die Gläser gehen leider zu schnell aus d.h. wenn man Glas Bier haben will und es keine Gläser da sind, bekommt man in einem 100 ml Plastik Becher, was sehr oft vorgekommen ist. Die Getränke stehen auch nicht immer zur Verfügung, es kommt vor, dass z.B. das Bier am Tag 2-3 mal nicht da ist. Zum Essen sollte man 10-15 min. früher da sein. Falls man nach einer Stunde kommt, kann es sein, dass das Einiges nicht mehr da ist, obwohl z.B. Mittagsessen oder Abendessen 1 Std. 30 min - 2 Std. dauern. Ein großes Spielplatz ist auch vorhanden, allerdings war eine Schaukel defekt. Bei der Halterung fehlten die Schrauben, dadurch wackelte die Halterung sehr, wurde nicht behoben. Sauna ist vorhanden - Die man auch kostenlos nach Absprache besuchen kann. Das Personal kann Russisch, Deutsch, Türkisch und natürlich Englisch. Essen mit Fleisch gibt es selten. Frühstück ist leider sehr schlecht. Mittagsessen und Abendessen kann man ruhig genießen.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Das Zimmer war groß genug. Die Möbel war stark verbraucht. Jeden dritten Tag wurde das Bettwäsche gewechselt. Jeden Tag wurde durchgewischt, was leider nicht so aussah, dass es jeden Tag aufgeräumt wurde. Das Badezimmer war sehr dreckig. Man hat es auch gesehen, dass es einfach alles verkalkt war. Es war kein Luxus-Zimmer, aber Sauberkeit muss immer sein. Das gesamte Badezimmer sollte einfach renoviert werden. Der Hotel war zwar an der Straße, es war dennoch leise im Zimmer. Klimaanlage war vorhanden, allerdings nicht 24 Std. betriebsbereit.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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3
1

Service

Das Personal konnte viele Sprachen, Englisch, Deutsch, Russisch, Türkisch, das alles kein Problem. Zimmerreinigung war gut, allerdings war die Toilette und Dusche so verdreckt, dass man es gar nicht mehr sauber hinbekommen hat, es war ca. über 2 mm Kalk auf den Duscharmaturen, Wasserhähne usw. Die Sachen müssten einfach ausgetauscht werden. Kinderbetreuung gibt es leider nicht. Wir mussten um 12 auschecken, da unser Flug erst um 2:50 Nachts war, war es kein Problem einfach im Zimmer zu bleiben, und alles wie davor zu nutzen. Also Essen, Pool usw. Auch für den Rückflug hatten wir Sandwiches bekommen, was einfach super war, da wir ein kleines kind dabei hatten.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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5
5
3

Gastronomie

Das Essen war in Ordnung. Es war nichts großartiges, kein türkisches Essen. Für das gesamte Hotel, gab es nur zwei Baby/ Kindersitze. Frühstück war leider unter 3 Sterne. Fleisch gab es nicht so oft Das Personal räumt ziemlich schnell die leeren Teller gleich weg. Das Bier fehlte oft. Oder die Gläser für das Bier waren schnell weg. Das Milch war leider immer mit Wasser verdünnt.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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4

Lage & Umgebung

Das Hotel befindet sich direkt am Meer. Man geht raus, über die Straße, und schon hat man das Meer vor der Nase. Da das Hotel direkt an der Straße ist, ist es im Zimmer trotzdem leise, man bekommt nichts mit, außer die Musik, die bis 23 Uhr an ist. Es fahren jede 10-15 Minuten Busse, wo man nach 15 min. in der Stadt ist. In 10-15 min. erreicht man verschieden Supermärkte, sowie verschiedene Touristen Geschäfte. Im allgemeinen ist alles in der Nähe.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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5

Sport & Unterhaltung

Der Pool wurde zwar jeden Tag sauber gemacht, auf dem Boden war aber immer ein wenig Sand. Zu viel Chlor. Strand war sehr schön, und sauber. Musik am Strand war auch vorhanden. Internetzugang hatte man nur im Büro, und der war auch sehr schlecht, da es immer "Stammkunden" drinnen waren, war W-LAN einfach überlastet. Der "DJ" hatte gute Musik angemacht, allerdings die Lieder, die er abgespielt hat, sind am Tag 2-3 mal vorgekommen, und das jeden Tag. Oft russische Lieder. Aber bei der Anzahl der russischen Touristen war es normal, dass es oft russische Lieder abgespielt wurden. Die Unterhaltung für Kinder war sehr schön, der Junge Mann hatte die Kinder (egal welches Alter) auf die Bühne eingeladen, und immer getanzt, gesungen. Man hat es gesehen, die Kinder hatten auf jeden Fall ihren Spaß.
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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2
3

Gesamteindruck

Das Personal sehr freundlich. Zimmer sowie Balkon sind renovierungsbedürftig. Ausstattung sieht sehr veraltet aus. Duscharmaturen und diverse Wasserhähne sehr stark verkalkt. Klimaanlage war zum glück da. Allerdings nicht 24 Std. betriebsbereit, was aber nicht schlimm ist, da man nicht ständig im Zimmer ist. Frühstück ist leider sehr schlecht, Jeden Tag gibs es abwechslung, außer Frühstück. Sonst hat das Hotel alles was man braucht. Essen, Trinken, Pool und eine möglichkeit zum übernachten. Im Winter ist es auch warm, und Schnee gibt es nicht. Falls man Sehenswürdigkeiten sehen will oder bestimmte Freizeitaktivitäten machen will wie Jeep Safari oder ähnliche
Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter ITT

Wir wurden vom Flughafen abgeholt, leider hat uns der Fahrer in das falsche Hotel hingefahren. Die weiteren 10km mussten wir selber mit Taxi fahren. Der Reiseveranstalter (Reisebegleiter) hatte uns nach zwei Tage besucht, was sehr spät war. Er konnte perfekt deutsch. Reiseleitung sowie Ausflugsangebote gab es nicht, was nicht schlimm war. Allerdings Informationen wie z.B. Geldtausch hätte er uns mitteilen können. Sonst gab es keine Probleme, es hat alles so geklappt, wie es sein sollte.
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtAusflugsangebotUmgang mit Reklamationen
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