Gran Castillo Tagoro Family & Fun

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Hotel gefühlt überbucht, Personal überfordert
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Name	Rene L.
Alter	41 - 45 Jahre
Reisedatum	April 2012
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.4

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Atmosphäre im Hotel
3	3	4	3

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	4	4	3

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	5	4	4

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	3	3	3

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	3	2	4	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	5	3	3	3

Gesamteindruck

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Das Hotel war komplett ausgebucht, das Personal schien diesem Ansturm nicht gewachsen. Daher litt die Sauberkeit im Zimmer, sowei die von Besteck, Geschirr und Gläsern. Allgemein sind erste Verfallserscheinungen ( abbröckelnder Putz, fehlende Fließen etc zu erkennen. Das Preis/Leistungsverhältnis war nicht angebracht.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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