Gran Castillo Tagoro Family & Fun

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Auf keinen Fall 5*
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Name	Wilfried F.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	September 2012
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3

Hotel

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Zu viele Gäste auf einer auf einem viel zu kleinen Areal. Zu laute und aufdringliche Animation. Duch das "All-Inclusive-Angebot" war die Mehrzahl der Hotelgäste permanent auf "Besorgungswegen" und es war teilweise eine Enge und Sitzplatznot, dass man das Hotel nur verlassen konnte.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	3	3	3	2

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	3	3	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	2	2

Gastronomie

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2 Minibarbestellungen kamen erst gar nicht an. Einen Wein aus Lanzarote versuchte ich 6x vergeblich zum Dinner zu bestellen

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	2	1	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
4	4	4	4	4	4

Gesamteindruck

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Für einen erholsamen Ferienaufenthalt mit 5* Niveau völlig ungeeignet. Dieses Hotel erweckt einen Anspruch, der in keiner Kategorie erfüllt wurde. Leider ist das Marketingkonzept und die optische Präsentation sehr gut, so dass viele Gäste - so wie wir - auf die 5* und die attraktive Gesamtanlage des Hotels "hereinfallen".

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

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