Adrian Hoteles Roca Nivaria Gran Hotel

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Erholung zu dem kalten Wetter in Deutschland
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Name	Billy
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Mai 2019
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.7

Hotel

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Ein tolles Hotel, hervoragender Service, prima Doppelzimmer, Verpflegung sehr gut.

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Zustand des Hotels
1

Zimmer

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Sehr sauber und gute Servicebetreuung.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	5	4	5

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

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Die Lage des Hotels am Meer war sehr gut, Wir konnten jeden Tag unseren Lauf absolvieren. Das Umfeld war nicht so gut, zu viele schmudelige Geschäfte an der Hauptstrasse und vor allem die 4 Hochhäuser, es werden ja immer mehr.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	2	1	1	3

Gesamteindruck

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Tolles Hotel, hervorragendes Essen, das Angebot war sehr gut, waren ja schon 2x in dem Hotel. Die Autovermietung (Vollkasko) einwandfrei (Kostengünstig und ohne Probleme).

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter FTI

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Die Betreuung war mangelhaft, bei dem Bergrüßungstermin war kein Mitarbeiter von FTI-Touristik anwesend. Lediglich ein Mitarbeiter war da, der mehrere Reiseveranstalter vertrat. Angebote zum Urlaub von Ihm keine. Dann die Busabholung zur Heimreise: Meine Frau und ich haben ca. eine halbe Stunde auf den Bus vor dem Hotel gewartet. Er kam nicht. Die Rezeption hat dann ein Taxi angefordert. Kosten 40, 00 €. Wir haben den Rückflug gerade noch geschafft. Diese Reklamation geht Ihnen noch separat zu. Fazit: Hotel und Urlaub sehr gut, Betreuung von FTI vor Ort mangelhaft.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
4	1	1

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