Lukashansl

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Frust zum Angebot, weil auch noch" Gott sei Dank das Zimmer" in der Pension belegt war
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Name	Bernd
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Januar 2014
Reiseart	Wintersporturlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.6

Hotel

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keine Angabe, weil ich ja als einziger nicht Reisegruppenangehöriger in der Pension untergebracht wurde. sehr unzufrieden gegenüber ihrem Unternehmen ! Glaube auch nicht, dass der Preis einem Hotel entspricht ! Pension ca. 300 m entfernt, so dass alle Einrichtungen im Hotel nutzen konnte . sehr enttäuscht !

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	2	4	3	3

Zimmer

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durch Eigenauswahl des Zimmers. wurde die missliche Lage entspannt. enttäuschend die Größe des TV - Gerätes. Sender mußten jedesmal per Tastendruck am Gerät gewechselt werden, weil eine Fernbedienung nicht vorhanden war, was auch mit sich brachte, dass nur eine Lautstärke eingestellt war !

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	2	2	3

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	4

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	5	4	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
4	4	5	5	5	4

Gesamteindruck

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Hotel ja. Pension nein. Hotel und Pension sind wirklich nicht gleichwertig dem Kunden anzubieten, auch der Ski - Bus kann nur ab Hotel genutzt werden. Ski Service ist sehr gut

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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