Albergo Castiglione

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Medien
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Name	Sonja
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	November 2010
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.4

Hotel

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Sanitäre Anlagen lassen zu wünschen übrig. Frühstück könnte vielfältiger sein.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Atmosphäre im Hotel
4	4	4

Zimmer

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Zimmer sehr hellförig. Zustand des Badezimmers lässt zu wünschen übrig. Keine deutschsprachigen TV-Programme.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	4	3	2

Service

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Der Umgang mit Beschwerden ist ignorant ( Fehlende TV-Kanäle - Deutsch, Englisch, Französisch. Fehlendes Radio). Personal weiß nicht ob TV- Kanäle in den obigen Sprachen vorhanden sind. Es erfolgte keinerlei Hilfestellung.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	3	4	1

Lage & Umgebung

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Hotellage ist sehr gut. Transfer zum Flughafen sehr kurz (ca. 20 Minuten)

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe
5	5	5

Gesamteindruck

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Vom Hotel ausgehend ist die Stadt zu Fuß sehr gut erkundbar.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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