Seibels Park

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Nicht empfehlenswert
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Name	EmmaP
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Mai 2016
Reiseart	Zwischenstop
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.9

Hotel

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Da ich gehbehindert bin, suchte ich ein Hotel mit Lift aus. Allerdings musste ich feststellen, dass das Hotel nachts den Lift außer Betrieb setzt! Also mußte ich von der Tiefgarage in den ersten Stock viele Treppen gehen. Als ich morgens reklamierte wurde mir gesagt: Sie haben ja schon bezahlt und ich muss mich dafür nicht rechtfertigen. Ich entgegnete, dass ich dieses Hotel nie mehr buchen würde und unter dümmlichem Gelächter sagte man mir, dass dies gut so sei… So einen „Service“ braucht kein Mensch!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	1	1

Zimmer

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Styling etwas überholt, könnte eine gründliche Renovation brauchen

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	2	2	1

Service

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extrem umkooperativ und frech

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3	3	3	3

Gesamteindruck

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Das Hotel kann man wirklich keinem empfehlen, oder besser: zumuten -null Kundenorientierung, dreist freche Reaktion auf Reklamation, ohne Lösung oder Entgegenkommen für den Kunden - nie mehr wieder.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

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