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„Enttäuscht und nicht zufrieden“
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| Name | Touri0715 |
| Alter | 26 - 30 Jahre |
| Reisedatum | August 2015 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
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Zunächst sollte ich in einer nicht aufgeräumten, schmutzigen Apartment-Wohnung direkt über der Küche einziehen. Auf meinen Hinweis, dass ich ein Superieor-Zimmer gebucht hätte, musste ich in ein kleines Standart-Zimmer einziehen, das sehr schlecht eingerichtet war (Ikea Regale, ohne Kleiderschrank). An den Fugen der Fliesen in Dusche / WC befanden sich Schmutzrückstände und wenn im Handwaschbecken Wasser aufgedreht wurde, kam Schmutzwasser aus dem Duschwasserabfluss zurückgeströhmt.
Das Wasser des Swimmingpools war entsprechend sauber (milchig) und von Scharen von Wespen belagert.
Das Essen war mittelmäßig.
Die Essensräume waren nicht ausreichend klimatisiert, so dass z.B. bereits beim Frühstück Temperaturen von über 30 Grad Celsius entstanden.
Trotz mehrfacher Aufforderung von verschiedenen Gästen, wurde nichts unternommen, um die Temperaturen auf ein erträgliches Niveau zu bringen.
Fazit: Vier Sterne ist ein Witz bzw. eine Frechheit!- Nie wieder Pantokrator!
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| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Im Zimmer war kein Kleiderschrank und in WC / Dusche war es nicht sauber (Schmutzränder an Fliesenfugen und zurücklaufendes Schmutzwasser in der Dusche am Abfluss). “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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Bedienungen waren sehr unfreundlich.
Poolbar war oft nicht besetzt. “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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Bedienungen waren sehr unfreundlich.
Die Klimaanlagen wurden in den Essensräumen bei über 30 Grad Celsius abgeschaltet.- Frechheit!
Essen: Häufig zerkocht und eintönig. “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Die Lage ist auf den ersten Blick sehr gut, da der Ausblick auf das Meer, von dem im Berg befindlichen Hotel sehr aussichtsreich ist.
Die Lage des Hotels ist auf der östlichen Seite der Insel, die sich dem Festland Albanien zuwendet, also nicht dem offenen Meer. Das Wetter ist auf dieser Seite fast Windstill und sehr schwül.
Sandstrand: Fehlanzeige.- Erst ab ca. 50min. Autofahrt. “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Es gab einen Fitness-Raum im Freien jedoch war das Wasser des Pools nicht sauber und mit scharen von Wespen belagert.- Gegen die angrenzenden Wespennester wurde nichts unternommen. “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Fazit: Vier Sterne ist ein Witz bzw. eine Frechheit!- Nie wieder Pantokrator!
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| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter BYE
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Den habe ich im Hotel nicht angetroffen. “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Umgang mit Reklamationen |
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