Novum Hotel Kavalier

Wir wurden beim Check-in minutenlang nicht beachtet, um uns dann mitzuteilen, dass wir kein Zimmer in diesem Hotel bekommen, da es ausgebucht sei, und es nicht möglich war uns zu kontaktieren, da die Telefonnummer und Mail-Adresse nur bei Hotelreservierung. de hinterlegt sei. Wir hätten aber nun ein Zimmer in einem anderen Hotel, das ähnlich sei, es habe auch ein Doppelzimmer mit Frühstück. Keine Auskunft über Sterne oder Ausstattung. Auf die Frage, wo das andere Hotel sei, wurde uns geantwortet, dass man ca. 1 km zu Fuß gehen könnte, oder ein Taxi nehmen könnte. Auf mehrfaches Anmerken, dass die falsche Buchungsauskunft nicht unser Verschulden war, wurde das Taxi vom Hotel bezahlt. Miserabler Service!