Hestia Hotel Ilmarine

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Angenehmes Hotel mit guter Ausstattung zu akzeptablem Preis
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Name	Sven W.
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	November 2014
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.9

Hotel

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Große Zufriedenheit

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	5	5	4

Zimmer

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Das Zimmer an sich war für unsere Wünsche optimal, allerdings lag es im Erdgeschoss: Ohne Zuziehen der Vorhänge konnten alle Fußgänger des anliegenden Weges genau in das Zimmer schauen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	4	5

Service

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Große Zufriedenheit, leider war die Lage des Zimmers nicht ganz angenehm

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	4	4	3

Gastronomie

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Sehr tolles Frühstück, großes Angebot, tolle Sessel Das Personal zieht leider ein unmotiviertes Gesicht, daher ein Stern abgezogen

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	4	5

Lage & Umgebung

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Gute Zufriedenheit, ein wenig abseits der eigentlichen Stadt

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	2	3	4

Sport & Unterhaltung

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keine Sauna, kein Pool vorhanden

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	3	3	3	1

Gesamteindruck

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-Große Zufriedenheit mit dem Hotel -Tolles Frühstück -Gute Lage für die Altstadt -Nicht alle Zimmer liegen gut -Der Gepäckraum ist für alle zugänglich -Ein Sauna- oder Poolangebot wäre angenehm

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter ULT

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Das dreiste Werben um Zusatzversicherungen hält mich zukünftig von Buchungen über den reiseveranstalter ab! Ich wurde während des Bestellprozesses dreimal gefragt und wurde nach der Bestellung sogar angerufen, ob ich nicht doch eine Versicherung abschließen möchte und wie wichtig es doch sei. Das geht eindeutig zu weit!

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	3	3	3

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