Arenas Resort Victoria-Lauberhorn

„
Freundlichkeit pur
“

Name	Roland W.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Dezember 2009
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.6

Hotel

„

Ein Familienfreundliches Hotel in bester Lage. Hier stimmt das meiste vorallem aber das sehr gute Essen. Bei der Auswahl der Musiker hatte man leider nicht so eine glückliche Hand.

“

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	5	4	4

Zimmer

„

Die Beschaffenheit und die Lage der Zimmer war sehr gut auch die Sauberkeit liess keine Beanstandung zu.

“

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

„

Das Personal war mit einer Ausnahme im Restaurant zuvorkommend. Die Ausnahme war der Kellner PEDRO der war die unfreundlichkeit in Person, Gäste liess er beim Empfang warten und erledigte arbeiten die er nachher oder noch später erledigen konnte. Wir wurden erst nach 15 Minuten bedient, obwohl er keiner ersichtlich dringende Arbeit verrichtete. Wer bei ihm ein lächeln sucht, sucht vergebens. Alle anderen Mitarbeiter haben das glanzvoll gemacht!

“

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

„

Hier wurde mit grosser Qualität aufgetrumpft.. Sauberkeit war oberstes Gebot. Der Küchenstil war International auf sehr hohem niveau.

“

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

„

Ein Hotel in bester Lage. 100m vom Bahnhof; 200m zu der Seilbahn.

“

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Skilift
5	3	5	4	5

Sport & Unterhaltung

„

Das Hotel bietet ein Solebad an das leider nicht an allen Tagen die angeschriebenen 33C hatte. Woche vom 26.12.2009 - 02.01.2010 Das Personal am Anfang auf die Temperatur angesprochen, meinte dass bei einer unterschreitung der 33C ein Alarm ausgelöst würde. Am anderen Tag war das Wasser fühlbar wärmer als am Vortag auch an den zwei folgenden Tagen. Das war übrigens nicht nur unsere Meinung sondern auch die deren Gäste wir über die Temperatur des Wassers sprachen.

“

Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	4	5	5

Gesamteindruck

„

Das Hotel würde ich ohne bedenken weiterempehlen.

“

Preis-/Leistungsverhältnis
4

« zurück zur Bewertungsübersicht